開了一家美容院，索性按照自己的方式來做事，想到哪，做到哪，這樣可不能將美容院經(jīng)營(yíng)好，指不定哪天就被迫關(guān)門了。既然開店，就需要用心經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程來，想不經(jīng)營(yíng)好都難。

　　美容院每日服務(wù)工作基本流程

　　9：00-12:00

　　1、打掃房間衛(wèi)生、整理床鋪，營(yíng)造干凈舒適的環(huán)境；

　　2、產(chǎn)品、儀器等設(shè)備設(shè)施消毒；

　　3、如有客人，安排好顧客接待，進(jìn)入骨戒接待程序；

　　4、無客人需進(jìn)行顧客預(yù)約工作，如預(yù)約在前一天進(jìn)行，則進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)工作；

　　5、預(yù)定好午餐，在空閑時(shí)用完午餐，以免來顧客接待不及時(shí)，怠慢顧客；

　　13:00-14:30

　　客人進(jìn)店高峰期，做好顧客接待服務(wù)工作。

　　15:00-16:30

　　總結(jié)接待顧客的工作，相互交流與學(xué)習(xí)，以便于提高工作質(zhì)量。一般情況下美容院也會(huì)有顧客。

　　17:00-17:30

　　員工晚餐時(shí)間。

　　18:00-20:30

　　顧客高峰期，合理安排好美容師工作，提高工作效率。

　　20:30-21:00

　　更換好床鋪，打掃護(hù)理房間，收拾好垃圾下班。

　　美容店長(zhǎng)每日的工作是怎樣的呢？

　　9:10

　　檢查美容院環(huán)境衛(wèi)生情況，員工儀容儀表；

　　9:20

　　準(zhǔn)備每日晨會(huì)，總結(jié)前一天的工作，分析問題，解決問題，制定當(dāng)日營(yíng)銷重點(diǎn)，設(shè)定工作目標(biāo)，激勵(lì)員工；

　　9:30

　　帶領(lǐng)員工全店巡視，檢查各項(xiàng)工作，查看員工當(dāng)日預(yù)約情況，確定預(yù)約時(shí)間。

　　9:40-18:00

　　安排好午餐，做好員工換班交接工作，不定時(shí)檢查美容師的迎賓、銷售與服務(wù)工作。

　　18:00-19:00

　　安排好晚餐，讓早班員工下班前打掃美容院內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生，對(duì)儀器、設(shè)備清理、消毒。

　　19:00-20:40

　　了解當(dāng)日接待顧客、查看顧客檔案表，分析顧客情況，總結(jié)美容師在銷售中的成果，圈出做的好的地方，找出不足之處。整理庫存與消耗表，核對(duì)當(dāng)日賬務(wù)表。

　　20:40-21:00

　　下班前安排員工做好店內(nèi)清潔，檢查一切安全設(shè)備，離店前關(guān)水關(guān)電閘，排除安全隱患。

　　一店之長(zhǎng)是美容院的靈魂人物，她會(huì)影響到店內(nèi)每一位員工，她的一言一行都會(huì)成為員工的表率，做好本職工作，做到以身作則，才能帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。