如果你是美容院老板，你覺得業(yè)績是由誰創(chuàng)造？是自己，還是美容師？我想絕大多數(shù)老板都會認(rèn)為是由美容師創(chuàng)造，她們作為一線人員，接觸顧客是她們，服務(wù)是她們，銷售也是她們，理所應(yīng)當(dāng)業(yè)績是她們創(chuàng)造。是的，小編也表示贊同，但小編更傾向于將創(chuàng)造業(yè)績的功勞歸于老板（店長）。

　　

　　為什么會這樣說？小編承認(rèn)以上所說，業(yè)績的確也是美容師直接創(chuàng)造，但美容院要想長期保持業(yè)績增長，離不開店長行之有效的運營管理。店長就好比是將軍，員工是士兵，一個會帶兵打仗的將軍一定會帶領(lǐng)好士兵打勝仗。

　　

　　優(yōu)秀店長會帶領(lǐng)員工長期做這些事：

　　

　　提升員工個人能力

　　

　　除了參加店內(nèi)組織的培訓(xùn)，另外也會給予員工技能培訓(xùn)，有的甚至是一對一培訓(xùn)，做到查漏補缺，最終達(dá)到整體水平的提升。

　　

　　提升服務(wù)水平

　　

　　看似標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)就已經(jīng)很好，但如果能夠?qū)⒓?xì)節(jié)再做好一點，服務(wù)水平會再上一步臺階，重視服務(wù)質(zhì)量，用心對待每一位顧客，顧客會喜歡，業(yè)績自然做起來。

　　

　　提升會員數(shù)量與質(zhì)量

　　

　　重視美容院會員的發(fā)展，老會員上升為VIP會員，提升新會員數(shù)量，店長會推動并且會帶領(lǐng)員工去做好會員拓展與升級。

　　

　　提升銷售方法

　　

　　銷售有方法，不同的顧客采用不同的方法，不同情形，銷售方法也不一樣，所以店長會從不同實際演練中讓員工找出對應(yīng)方法，便于應(yīng)對不同顧客。

　　

　　優(yōu)秀店長也會做好管理，用合理的方法管理好團(tuán)隊

　　

　　提升團(tuán)隊建設(shè)

　　

　　注重發(fā)揮團(tuán)隊能力，讓員工能夠形成團(tuán)隊協(xié)作能力，彼此能夠互幫互助，也能增進(jìn)彼此感情。如果是多店經(jīng)營，增加彼此之間的交流。

　　

　　提升激勵方式

　　

　　員工要保持工作的積極性以，需要不斷的激勵措施來推動，千篇一律的激勵對于員工長期的工作推動性不強，采用新穎且有效的激勵措施會激發(fā)員工工作積極性。

　　

　　提升會議水準(zhǔn)

　　

　　晨會、晚會如果僅僅只是形式，那還不如不開，這樣既浪費時間，還浪費精力。優(yōu)秀店長會十分重視會議內(nèi)容，明確會議目的，讓員工能夠從會議中學(xué)到新知識，找到新方法。

　　

　　業(yè)績是由員工直接創(chuàng)造，也與美容院管理者的智慧密不可分，保持業(yè)績長期穩(wěn)定，需要管理者與員工共同努力。

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