現(xiàn)如今美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象是制約美容院發(fā)展的關(guān)鍵因素。試想一下，如果你店中的項(xiàng)目和其它美容院一點(diǎn)區(qū)別都沒有，在價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)的情況下，顧客又為什么一定要到你家的美容院來呢?所以美容院只有做到差異化服務(wù)，讓顧客覺得你的美容院獨(dú)一無二，不可取代，這才能給她們非去不可的理由。那么美容院究竟如何才能做到差異化經(jīng)營(yíng)能?接下來我們就看看幾種常見的方式。

　　一、用特色化服務(wù)提升軟實(shí)力

　　對(duì)于美容院來說，裝修、設(shè)備、產(chǎn)品之類的硬實(shí)力雖然是吸引顧客的關(guān)鍵，但作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，美容師是美容院經(jīng)營(yíng)的核心，因此，美容師的服務(wù)水平是決定顧客對(duì)美容院評(píng)價(jià)好壞的關(guān)鍵。當(dāng)顧客到美容院消費(fèi)時(shí)，如果你能進(jìn)一步完善服務(wù)流程，帶給她更細(xì)致、更熱情、更專業(yè)的服務(wù)，顧客一定會(huì)對(duì)這家美容院留下更深刻的印象。

　　二、私人定制服務(wù)是亮點(diǎn)

　　現(xiàn)在，越來越多美容院看到了私人訂制服務(wù)的廣闊市場(chǎng)。確實(shí)，對(duì)于追求個(gè)性化的現(xiàn)代人來說，流程式的服務(wù)已經(jīng)無法滿足她們的需求，就好像服裝行業(yè)的定制服裝以及彩妝行業(yè)的定制妝面一樣，她們對(duì)于美容院的美容養(yǎng)生療程，也提出了定制化的要求，希望能根據(jù)自己的身體狀態(tài)、皮膚情況，打造出最適合自己的私人訂制美容療程。對(duì)于美容院來說，這種私人定制類的美容服務(wù)其實(shí)也是最能突出差異化的一大亮點(diǎn)，對(duì)于有高需求的顧客來說，這絕對(duì)能成為吸引她們到店中消費(fèi)的利器。

　　三、推出特色化的服務(wù)套餐

　　現(xiàn)在很多人到美容院中都會(huì)提出多元化的美容養(yǎng)生訴求，根據(jù)多數(shù)顧客的需求，美容院可以將幾項(xiàng)美容服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，組合成套餐的形式進(jìn)行推廣，然后適當(dāng)推出折扣或送禮活動(dòng)，這樣顧客就可以根據(jù)自己的需要選在更適合自己的套餐，而對(duì)于有些對(duì)其中某項(xiàng)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，對(duì)其它服務(wù)稍感興趣的顧客來說，她們可能會(huì)因?yàn)閮?yōu)惠活動(dòng)選擇套餐消費(fèi)，這樣就能將原本只需要單次消費(fèi)的顧客綁定為多次消費(fèi)顧客了。

　　現(xiàn)如今，美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為差異化服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，美容院如果不重視其個(gè)性化建設(shè)，那么就會(huì)被其它美容院所取代。以上提出的幾種方法其實(shí)只是美容院凸顯差異化的簡(jiǎn)單模式，根據(jù)美容院的自身情況，經(jīng)營(yíng)者還能找到更多有利的營(yíng)銷方法，讓美容院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。