普麗緹莎十多年美容院經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)表明：及時(shí)解決美容院里存在的各種問(wèn)題，會(huì)讓顧客滿意度大幅度提升，甚至那些本來(lái)想來(lái)投訴的顧客，只要我們的美容師團(tuán)隊(duì)能夠迅速幫助他們解決問(wèn)題，這些顧客絕大部分還是愿意留下來(lái)繼續(xù)消費(fèi)。因此，打造一支高效的美容師服務(wù)團(tuán)隊(duì)就顯得非常迫切，這直接關(guān)系到美容院的生死存亡，可是，一支高效的美容師團(tuán)度應(yīng)該如何創(chuàng)建呢？
　　
　　1、給美容師足夠的權(quán)限，遇見(jiàn)突發(fā)情況美容師能夠全權(quán)代表美容院處理。
　　
　　2、美容院中層經(jīng)營(yíng)管理人員以及高層管理人員是美容師的堅(jiān)強(qiáng)后盾，給與他們?nèi)娴闹С帧?br />　　
　　3、作為管理人員能夠恪守崗位職責(zé)，及時(shí)和美容師和顧客進(jìn)行溝通，幫助美容師解決他們所不能解決的問(wèn)題。
　　
　　4、建立必要的工作流程和工作秩序，對(duì)于顧客存在的抱怨和投訴能夠追根溯源，找到問(wèn)題究竟出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)。
　　
　　5、密切了解美容師的工作情況以及專業(yè)技能情況，確保他們能夠完全勝任她們的工作，并且讓每一個(gè)美容師都明確自己的工作性質(zhì)，讓他們?cè)诠ぷ髦姓业匠删透泻蜌w屬感。
　　
　　6、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的美容師要及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，滿足美容師的成就感。
　　
　　美容師要想發(fā)揮出自己大的潛力，就必須把自己好的一面都表現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于很多美容院老板來(lái)說(shuō)，往往不知道如何去激發(fā)美容師的潛力。其實(shí)做到這一點(diǎn)很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是六個(gè)字：責(zé)任、認(rèn)可、鼓勵(lì)。
　　
　　責(zé)任：沒(méi)有責(zé)任心的美容師，是不會(huì)取得任何進(jìn)步的。對(duì)于她們來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)的好壞，顧客的滿意與否跟他們沒(méi)有任何關(guān)系。她們只是在美容院渾渾噩噩的過(guò)日子，等著月末拿工資。如果美容師是抱著這種心態(tài)來(lái)工作，沒(méi)有責(zé)任心，沒(méi)有主人翁意識(shí)，那么趁早讓她們從哪來(lái)到哪去吧。美容院里不需要這種美容師。
　　
　　給一個(gè)美容師的責(zé)任越大，那么就說(shuō)老板對(duì)她的信任也就越多。勇敢的承擔(dān)責(zé)任是一件非常榮耀和幸福的事情。一旦背負(fù)上責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，服務(wù)好每一個(gè)顧客，這樣，就可以把美容師大的工作潛力都發(fā)揮出來(lái)。
　　
　　認(rèn)可：也許很多美容師工作只是為了生活，希望能夠獲得高額的工資來(lái)回報(bào)她們的努力。但是無(wú)論是誰(shuí)，做任何一件事，只要她們努力了，那么她們都渴望別人的認(rèn)可。所以作為美容院經(jīng)營(yíng)管理者，不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，如果一個(gè)美容師成交了一筆單子，那么，可以對(duì)她表?yè)P(yáng)一番，這樣她就會(huì)更有信心成交下一筆單子。
　　
　　對(duì)于表現(xiàn)突出的美容師，我們表達(dá)認(rèn)可的方式有很多。前文我們說(shuō)到認(rèn)可的具有鼓勵(lì)作用，但是不是意味著認(rèn)可一個(gè)員工對(duì)其他人也有鼓勵(lì)作用呢？其實(shí)這是一個(gè)很不確定的事情，因此我們有時(shí)候?qū)δ硞€(gè)員工表達(dá)認(rèn)可和鼓勵(lì)的時(shí)候，也應(yīng)該注意方式方法，否則對(duì)其他員工會(huì)起到反作用。
　　
　　鼓勵(lì)：認(rèn)可和鼓勵(lì)是密不可分的，因?yàn)檎J(rèn)可最直接的表現(xiàn)形式就是鼓勵(lì)，當(dāng)然鼓勵(lì)一個(gè)員工最有效的方法無(wú)疑是給原公告豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，給與他們一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。比如給美容師加薪，給美容師更多的提成，給與他們一定的獎(jiǎng)金福利等等。這些都是非常不錯(cuò)的鼓勵(lì)方法。