美容店店長(zhǎng)往往要兼顧各方關(guān)系，在美容店里絕對(duì)是最核心也是最繁忙的存在。一個(gè)合格的店長(zhǎng)需要處理好各種細(xì)節(jié)情況，如果一個(gè)美容店店長(zhǎng)沒(méi)有自己的行為準(zhǔn)則，做事情沒(méi)有原則沒(méi)有底線，那么美容店也是不能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)的。下面，普麗緹莎小編跟大家分享一下美容店店長(zhǎng)應(yīng)該遵守的12條準(zhǔn)則：
　　
　　1、要明白予人玫瑰，手有余香的道理，與人為善，友善的對(duì)待身邊的顧客，員工，讓他們感覺(jué)到你是一個(gè)容易相處的店長(zhǎng)，不是高高在上的美容店女王。
　　
　　2、永遠(yuǎn)都不要傷害員工，注意保護(hù)員工的自尊心，就算員工犯錯(cuò)，也可以用一種合適的方法提出來(lái)，千萬(wàn)不要當(dāng)眾做一些過(guò)激的行為，這樣搞的員工和自己都下不了臺(tái)。
　　
　　3、做一個(gè)底線有操守的美容店店長(zhǎng)，在美容師和老板之間，起到良好的上傳下達(dá)的溝通作用。切忌對(duì)待老板是一副討好的面孔，對(duì)待美容師是一副苦大仇深的樣子，千萬(wàn)不要做一個(gè)兩面派。
　　
　　4、隨時(shí)隨地注意良好的禮儀修養(yǎng)，美容店是一個(gè)發(fā)現(xiàn)美、分享美、創(chuàng)造美的地方，于人溝通交流都應(yīng)該有應(yīng)有的淑女風(fēng)范，注意禮貌用語(yǔ)。
　　
　　5、善于學(xué)習(xí)，要本著學(xué)無(wú)止境，活到老，學(xué)到老的態(tài)度。美容行業(yè)知識(shí)和資訊更新的都很快，經(jīng)常會(huì)有一些新的技術(shù)和模式會(huì)推出來(lái)，千萬(wàn)不要固步自封，要經(jīng)常學(xué)習(xí)新東西，并且用到美容店的日常經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。
　　
　　6、如果有美容師出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤，美容店長(zhǎng)在處理的過(guò)程中，盡量多聽取當(dāng)事人對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和解釋，不要武斷的批評(píng)，畢竟錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生，我們需要做的，就是讓員工認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)在哪里，免得下次再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。
　　
　　7、兼聽則明，偏聽則暗，作為一店之長(zhǎng)，要善于聽取各方的意見(jiàn)，不僅是來(lái)自美容店老板的，員工的，甚至顧客的意見(jiàn)都要多聽取多吸收。千萬(wàn)不要一意孤行，處理事情都是從自己的角度出發(fā)。要多站在別人的角度來(lái)考慮問(wèn)題。
　　
　　8、疑人不用，用人不疑。對(duì)于自己的員工，要給與他們充分的信任，如果一個(gè)美容師能夠按時(shí)按質(zhì)的完成店長(zhǎng)吩咐的事情，就不用過(guò)多的去督促，以免讓她們產(chǎn)生逆反情緒。也就是充分信任自己的員工，讓他們能夠在安靜的環(huán)境下完成任務(wù)。
　　
　　9、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們應(yīng)該給與充分的表?yè)P(yáng)，不要吝嗇自己的贊美。當(dāng)然，贊美要適度，也不能因?yàn)樽约旱谋頁(yè)P(yáng)和贊美讓美容師有一種飄飄然的感覺(jué)，表?yè)P(yáng)一個(gè)人要有根有據(jù)。當(dāng)然，對(duì)于一些實(shí)在表現(xiàn)有問(wèn)題的員工，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以批評(píng)和指導(dǎo)，做到有獎(jiǎng)有罰，賞罰分明，這樣才能樹立自己的權(quán)威。
　　
　　10、如果因?yàn)橐粋€(gè)美容師出現(xiàn)差錯(cuò)必須加以批評(píng)教育，千萬(wàn)不要太急著去斥責(zé)?？梢栽诤线m的時(shí)間找她單獨(dú)談一談。每一個(gè)人都很要面子的，如果當(dāng)著很多人面進(jìn)行責(zé)備，很容易造成員工的逆反心理，事情反而會(huì)變得更加糟糕。
　　
　　11、無(wú)論如何千萬(wàn)不要把員工貼上“好的”或者“壞的”標(biāo)簽，作為美容店店長(zhǎng)應(yīng)該遵循一條準(zhǔn)則，那就是每一個(gè)人身上都有著他獨(dú)到的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，我們用人之道就是用人之長(zhǎng)，避人之短。讓每一個(gè)人在自己的職位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
　　
　　12、要及時(shí)的和美容店的員工進(jìn)行溝通，讓他們明白美容店的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想，給大家建立一個(gè)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)心往一處想，力往一處使。保持團(tuán)隊(duì)的高度團(tuán)結(jié)，從而促進(jìn)美容院的發(fā)展。