如何開好美容院，是很多美容院老板最關(guān)心的問題。尤其是一些選擇加盟美容院品牌的老板，他們很多沒沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無論是管理還是培訓(xùn)還是技術(shù)以及專業(yè)知識都比較匱乏，對于如何開好美容院也就更沒底氣了。其實(shí)開好美容院只要掌握方法，也不難。美容院是服務(wù)行業(yè)，那么，最重要的自然是做好服務(wù)了。那么，究竟該如何做好美容院的服務(wù)呢？下面我們不妨看看普麗緹莎專業(yè)老師的建議：
　　
　　1、建立良好的團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，沒有完美的個人，但是有完美的團(tuán)隊(duì)，只有建立美容院專業(yè)知識能力，對顧客服務(wù)太對良好的員工。這個團(tuán)隊(duì)大到美容院的院長，中層管理人員，以及基層的美容師、清潔工等都要考慮到。
　　
　　2、定崗定責(zé)，每一個員工都清楚自己的工作崗位和工作職責(zé)，并能保證按時(shí)按質(zhì)按量完成。
　　
　　3、滿足顧客和員工的合理期望，只有滿足顧客的期望，才能留住顧客，吸引顧客常來美容院做護(hù)理。而滿足了員工的期望，也才能讓員工安心為顧客做服務(wù)，留住員工，防止員工流失。
　　
　　4、準(zhǔn)確的把握顧客的需求，利用手診面診等專業(yè)知識，讓顧客信服你的專業(yè)知識，從而產(chǎn)生最基本的信任感。
　　
　　5、讓員工和顧客有效的溝通。和顧客溝通是很重要的，只有用心和顧客溝通，才能了解顧客所思所想，讓他們能夠有針對的去做銷售。
　　
　　6、要讓美容師相信他們所做的一切都是為了顧客做好服務(wù)，是有利于顧客的，而不是為了敷衍顧客。我們開美容院要對顧客負(fù)責(zé)，從員工到老辦的人格都是和美容院捆綁在一起的。只有做一個高尚的人，才能讓顧客信任美容院，從這點(diǎn)上來看，如果一個美容院不是很穩(wěn)定，顧客和員工流動很大的話，那么美容院的老板就要考慮自己的處理問題的方式和方法是不是有問題了。
　　
　　7、員工對客戶展露的親情和熱情只能讓客戶信任，像自己人一樣；員工與客戶間保持信任與信服，是一種態(tài)度，我們叫這種態(tài)度叫敬業(yè)，如果我們能夠做到這一點(diǎn)，在和顧客溝通的時(shí)候表現(xiàn)出專業(yè)的一面，就能夠讓顧客信任你。有時(shí)候也會因?yàn)楦櫩吞煜ぃ舜酥g跟朋友一樣，這樣在做銷售的時(shí)候反而不好談價(jià)格，所以我們不能弱化自己的專業(yè)形象，失去了令客戶信服的一面，那就要提高我們的專業(yè)性。
　　
　　8、美容院要有自己的企業(yè)文化和價(jià)值觀，并且不斷的灌輸給我們的員工，讓他們潛默移化受到熏陶，例如普麗緹莎的企業(yè)文化就是精于求精，止于至善。讓所有的員工都能夠明確經(jīng)營和服務(wù)目標(biāo)。
　　
　　(9)有一個準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
　　
　　9、給美容院一個精準(zhǔn)的定位，只有定位準(zhǔn)確，才能在競爭中處于不敗之地，有特色化，有差異化的定位有利于我們抓住顧客，讓員工在做銷售的時(shí)候也充滿自信。