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九月是美業(yè)的旺季,很多美容院也會(huì)迎來(lái)新的面孔,因?yàn)檫@段時(shí)間同樣是美容師求職的旺季。那么,作為美容院的老板,我們?cè)诿嬖嚸廊輲煹臅r(shí)候,究竟如何快速的辨別她是否有能力呢?
第一要看她的表達(dá)能力,先讓美容師來(lái)一段自我介紹,看一看她能不能把自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)說(shuō)出來(lái)。很多美容師可能表達(dá)欲望強(qiáng),但是說(shuō)話邏輯性不強(qiáng),和顧客溝通的時(shí)候,牛頭不對(duì)馬嘴,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是話癆,很難說(shuō)到重點(diǎn)上。
第二要看美容師的手法,可以讓美容師現(xiàn)場(chǎng)給其他的同事做下身體或者面部。許多美容師雖然學(xué)了很多年,但是手法護(hù)理流程完全不懂,至于高端一點(diǎn)的儀器也不會(huì),所以我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候,建議先讓對(duì)方上手一下,面試官也可以直接摸一摸她的手,看看是否是柔軟的,因?yàn)榻?jīng)常做身體的美容師,他的手是用軟的,如果手指僵硬不適合哦。
第三點(diǎn)要看美容師在整個(gè)護(hù)理的過(guò)程當(dāng)中,是否注重了細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)是否是專業(yè)的,是否能夠把客戶提出的問(wèn)題全部對(duì)答如流,如果她的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠的情況下,美容師的留客能力是很弱的,因?yàn)楝F(xiàn)在的門店都想招優(yōu)秀的美容師,而不是招濫竽充數(shù),所以考察美容師的專業(yè)力和細(xì)節(jié)尤為重要。
第四點(diǎn)看美容師學(xué)習(xí)態(tài)度,美業(yè)是瞬息萬(wàn)變的,需要不斷的提升和學(xué)習(xí),如果故步自封,很難有長(zhǎng)久的發(fā)展,所以優(yōu)秀的美容師一般都樂于學(xué)習(xí),接受新的知識(shí),定期的培訓(xùn),提升專業(yè)的能力。在面試過(guò)程中,了解美容師是否樂于學(xué)習(xí),能否接受定期的培訓(xùn)很重要。
第五點(diǎn),是美容師的售后與跟蹤,很多的美容師接待完客戶之后就沒有下文了,但是某美容院加盟店有個(gè)優(yōu)秀的美容師,一個(gè)月能賣卡10多萬(wàn),每次護(hù)理完之后,這位美容師會(huì)把她的一些護(hù)理后的注意事項(xiàng),護(hù)膚的方法整理好,然后發(fā)給客戶。而且在這個(gè)客戶每次來(lái)的時(shí)候,她都會(huì)提前為客戶準(zhǔn)備好所需要的一些飲品,喜歡吃的東西,包括護(hù)理時(shí)候每一次的注意事項(xiàng)。
這位美容師之所以能夠成為銷冠,因?yàn)樗浅T诤躅櫩偷男枨?,而顧客也感受到了她的貼心,聰明的美容師,一定是不銷而銷的,大家懂了嗎?
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