皮膚管理店有哪些銷售技巧和雷區(qū)？現(xiàn)在很多皮膚管理店銷售問題較大，有些美容師喜歡用下危機(jī)的方式，來給顧客制造危機(jī)感。但是現(xiàn)在大部分的顧客都是90后，80后的消費(fèi)人群已經(jīng)有了穩(wěn)定的美容院消費(fèi)了，而90后面對(duì)這種銷售方式，真的愿意買單嗎？

　　

　　譬如顧客進(jìn)店說臉上有痘痘，其實(shí)并不代表她一定要處理這個(gè)問題，但是有的美容師立馬認(rèn)為這是她的需求，然后開始跟顧客說現(xiàn)在不處理會(huì)怎么怎么樣。但是實(shí)際上大部分顧客不喜歡被你下危機(jī)，顧客想要的一定是鼓勵(lì)式的建議，一個(gè)專業(yè)人給予的一些意見。所以可以這么說：親愛的其實(shí)我覺得你目前來說痘痘這個(gè)情況還好，只有你的額頭跟你的嘴角這里有局部冒痘，對(duì)吧？我們通過檢測來看一下具體的情況是什么樣子，目前來說還好。

　　

　　如果顧客回答說我臉上反復(fù)長痘，頻繁的去勾起這個(gè)話題，就說明她真的當(dāng)下急需要解決這個(gè)問題，我們這個(gè)時(shí)候再可以通過分析，給予顧客護(hù)理的方案，但護(hù)理方案只是告訴她要重視這個(gè)問題，并不是說要拿以后會(huì)出現(xiàn)的問題來嚇你，這種是不建議的。

　　

　　第二種不建議的是找茬話術(shù)。如有的顧客來店里只是買了個(gè)清潔項(xiàng)目，但是有的美容師卻說對(duì)方痘也有問題，頸紋也有問題，法令紋也有問題，眼角皺紋也有問題，顧客感覺好像花了200塊錢來買了一個(gè)挑刺的美容師。試想一下誰會(huì)喜歡這樣的推銷員？一般顧客對(duì)于自己皮膚都不是很好的美容師，尤其是90后，首時(shí)間不是相信你說的話，而是質(zhì)疑你說的話，尤其是當(dāng)你給她講太多問題的時(shí)候，她認(rèn)為你是要成交她。大家都喜歡被肯定而不喜歡被碾壓的感覺，所以美容師不要去找顧客茬，我們甚至要鼓勵(lì)顧客說——親愛的你護(hù)理真的不錯(cuò)，一看你就經(jīng)常有護(hù)理的意識(shí)對(duì)吧？

　　

　　第三種就是碰到線上的顧客。眾所周知，線上顧客的信任度較低，因此不適合老客帶新客的方式，有的美容師遇到顧客在線上買了200的清潔項(xiàng)目，繼而給對(duì)方推銷5000的充值方案。這種情況其實(shí)成交率幾乎為零，對(duì)于線上來的顧客，建議大家拓客單價(jià)在3-5倍之間，先穩(wěn)定顧客之后，再后期提單價(jià)。因?yàn)榱粝戮鸵馕吨鴵碛懈嗟臋C(jī)會(huì)，如果連留下都沒有，你怎么知道一開口不是被拒絕呢？