美容院的生意有淡旺季之分嗎？或許有，又或許只有你的店里有。你知道美容院在不同的季節(jié)開展不一樣的項目嗎？你是否又知道，美容院業(yè)績與平常的經(jīng)營方式和細(xì)節(jié)服務(wù)息息相關(guān)?？陀^環(huán)境卻是存在，但對于一個經(jīng)營美容院的老板來說，更應(yīng)該用從主觀上入手，認(rèn)真做好該做的每件事，業(yè)績肯定不會差。

　　產(chǎn)品是根本，開美容院，顧客大的需求是改善或解決問題，產(chǎn)品便是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)然，除了一些直接使用儀器或手法的項目。每一家正規(guī)的美容院產(chǎn)品一定要是合格的，有品質(zhì)保證，每家店都一樣，沒什么好說的，小編重點想說的是以下幾點：

　　超前思維、調(diào)整布局：經(jīng)營美容院需要制定全年計劃，了解店內(nèi)顧客的詳細(xì)情況，針對性的進(jìn)行項目設(shè)計與調(diào)整，美業(yè)市場每年都會有新項目，精準(zhǔn)評估，合理推進(jìn)，搶在其它店面開展之前引進(jìn)店，讓顧客嘗鮮；店內(nèi)環(huán)境一成不變會讓顧客失去疲憊感，定期調(diào)整布局，特別是在不同季節(jié)，布置成不一樣的風(fēng)格與效果，新鮮感與新奇感撲面而來。

美容院

　　認(rèn)真態(tài)度、飽滿激情：估計絕大多數(shù)人在工作時都有過兩種狀態(tài)，一種是有事情做時，激情飽滿，十分認(rèn)真，一種是無事情做時，萎靡懶散，敷衍了事。美容院顧客流量并非像商場那樣門庭若市，甚至很長時間都沒有顧客進(jìn)店。在這樣的情況下，首先是美容院管理人員要時刻保持認(rèn)真態(tài)度，做事激情飽滿，才能影響到員工，除了以身作則，更應(yīng)該有激勵的方式方法，讓員工在顧客較少的情況下也能用積極態(tài)度應(yīng)對。

　　項目換新、技術(shù)革新：一成不變的美容院會被市場所淘汰，跟著別人的老路走，永遠(yuǎn)做不出自己的特色。美容院能吸引并留住顧客，與店內(nèi)開展的新穎項目與不斷革新的技術(shù)有很大的關(guān)系。美業(yè)市場在發(fā)展，項目不斷推陳出新，護(hù)理技術(shù)和技術(shù)產(chǎn)品、儀器不斷革新，給顧客帶來的效果也更加有效。

　　新客引進(jìn)、留住顧客：美容院每一天都需要做拓展新客的事情，甭管采用怎樣的宣傳渠道、方式，目的就是為了有新客進(jìn)店。新客進(jìn)店是業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)路上的一小步，留客才是跨越式的一大步，只有留住顧客才能真正提升店內(nèi)業(yè)績。

　　顧客優(yōu)先、服務(wù)為本：美容院服務(wù)的本質(zhì)不是只包含為顧客提供護(hù)理服務(wù)、噓寒問暖、端茶倒水，而是包含更廣泛的提升顧客的護(hù)理理念，讓其從根本上改善肌膚，調(diào)理身體，達(dá)到肌膚瑩潤光澤，身體健康輕松狀態(tài)。一般情況下，顧客的護(hù)理意識不強(qiáng)，有的不能定期進(jìn)店，這樣會導(dǎo)致服務(wù)結(jié)果差強(qiáng)人意，所以需要員工將護(hù)理意識植入到顧客腦海中，形成定期進(jìn)店護(hù)理的習(xí)慣，這樣不僅能產(chǎn)生效果，獲得顧客信任，而且有效提升店內(nèi)業(yè)績。

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