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美容行業(yè)自發(fā)展以來,因其廣大而堅實的受眾基礎而屹立不倒,在世界市場占據著舉足輕重的地位,影響著世界經濟的發(fā)展和人口就業(yè)問題。作為暴利行業(yè),美容行業(yè)也逐漸在發(fā)展過程中彰顯弊端,美容院越開越多導致美容市場供給過剩,拓客成了美容院發(fā)展經營的重難點。即便如此,每年仍然有大量看好美容行業(yè)的投資者涌入美容市場,于美容院而言,如何才能通過尋找精準客源解決美容院營銷拓客這一難題亟需解決。
美容院顧客群體定位分析,根據品牌定位匹配目標受眾
首先,美容院在尋找精準客源之前,需要對自己的品牌,對自己的美容項目和產品有一個清晰的認知,然后根據美容院定位分析顧客群體,有針對性的匹配目標受眾。
一般的美容院基礎護理項目的開展都比較齊全,但是一些加盟品牌有自己的特色項目,在市場高度細分的情況下,美容院必須采取差異化經營手段獲得競爭優(yōu)勢。因此,美容院必須發(fā)展自己的特色項目,針對特色項目分析受眾定位,進行用戶畫像,分析出自己所經營的美容院究竟主要針對哪種特性人群,美白祛斑、祛痘、抗皺、老年、中年、年輕顧客群體等等,根據品牌定位有針對性的匹配目標受眾,避免“廣泛撒網,重點捕撈”式拓客。
通過線上渠道尋找精準客源
社交平臺:通過微信、QQ、微博、抖音等社交平臺,通過發(fā)布宣傳營銷類軟文、廣告、視頻等內容載體,擴大美容院的曝光量和知名度,吸引更多的目標受眾;或者通過一些網絡手段進行定向廣告推送,更加精準的將內容傳達向目標顧客的手中。
共享平臺:包括知乎、小紅書、綠洲等在內的以知識內容共享為主,同時擁有社交功能的網絡平臺,在這些共享平臺上發(fā)布自己的軟硬廣告,吸引感興趣的網友咨詢,進而精準拓展顧客。
付費推廣:精準設置投放區(qū)域、時段、年齡、定居或流動人群等,自由控制廣告成本,在微信朋友圈、抖音、百度等知名流量平臺投放硬廣告,精準尋找客源。
通過線下渠道尋找精準客源
線下尋找精準客源的方法主要有問卷調查、傳單、附近定向廣告牌投放三種。首先,問卷調查,通過在美容院方圓幾里之內設定特定的區(qū)域,有償或者無償向附近居民進行相關問題的調查,通過問卷結果進行數(shù)據分析,了解其需求,尋找精準客源;其次是發(fā)傳單的方式,同樣是設置區(qū)域,通過肉眼觀察,向更偏向于受眾群體的人發(fā)送傳單,精準尋找客源;最后是廣告牌投放,仍然是在美容院附近的一些人流量大、醒目的區(qū)域放置廣告牌,尋找精準客源。
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