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在競爭日益激烈的美業(yè)市場環(huán)境中,拓客、留客、鎖客成了大多數(shù)美容院經(jīng)營者最頭疼的問題,為了解決這一難題,各種節(jié)日促銷活動、特價拼團活動、美容沙龍活動等等,層出不窮。但即便美容院經(jīng)營者們使出渾身解數(shù)在節(jié)日里做活動促銷,也無法達到留客升單的目的,原因究竟何在?
中國自古以來便有重視傳統(tǒng)節(jié)日的思想,因此美容院經(jīng)營者在策劃促銷活動時,借助傳統(tǒng)節(jié)日這一大好時機,乘著習(xí)俗的東風(fēng),扶搖直上。促銷大的賣點就是價格優(yōu)惠,以此為出發(fā)點,讓利消費者、回饋新老顧客,得到顧客的認可,以此留客升單,并借老顧客口碑傳播吸引更多潛在顧客,增加業(yè)績。但往往很多美容院經(jīng)營者促銷活動做了很多,卻無法達到留客升單的目的。
下文將分別從美容院節(jié)日促銷活動弄虛作假、活動內(nèi)容生拉硬拽、活動跟風(fēng)老套、活動現(xiàn)場缺乏互動性四個方面進行淺析。一時的失敗并不可怕,可怕的是一蹶不振,不知道從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。路漫漫其修遠兮,汝需上下而求索。
一、弄虛作假。節(jié)日促銷活動夸大主題,摻雜虛假宣傳,做了標題黨。在商場中逛街的時候,會看見很多促銷標語“低至一折”“一折起”“抄底價”等,等真正進去逛一圈才發(fā)現(xiàn),這僅僅只是一個噱頭,被問及有沒有一折的物品時,被告知一折產(chǎn)品已經(jīng)賣完,簡直讓人無語。如果美容院也打出這樣的標語,卻未有如此優(yōu)惠,這樣比較容易招致顧客反感,大失所望的她們也不會再走進你的美容院。美容院做促銷活動,不僅要想在短期回流資金,提升業(yè)績,而且要考慮到長久經(jīng)營和品牌形象。
二、活動內(nèi)容生拉硬拽,沒有溫度的硬銷。在活動設(shè)計與執(zhí)行的時候,被金錢所沖昏頭腦,為了提升業(yè)績,活動內(nèi)容生硬,體現(xiàn)不出對顧客的關(guān)心,這樣的活動自然打動不了顧客的心。倘若是增加情感營銷元素,不僅讓顧客得到產(chǎn)品的價值和優(yōu)惠,更是滿足了其心理情感上的需求,自然會產(chǎn)生共鳴,提升顧客對美容院的好感與忠誠度。
三、活動跟風(fēng)老套。美容院節(jié)假日做活動似乎已經(jīng)成為了一種常態(tài),但很多美容院所做的好活動幾乎雷同,就算不一樣,也是大同小異,沒有新穎的活動顧客也會感到厭倦,最起碼也不會被活動所刺激??聪轮苓吤廊菰夯顒邮侨绾巫龅?,然后結(jié)合自己美容院特色,策劃出一場別樣的活動,更容易受歡迎。
四、活動現(xiàn)場缺乏互動性。有很多美容院在做活動的時候,會看見易拉寶上列著一條條的活動內(nèi)容,看起來有誘惑力,但此活動僅會在一個人次后終結(jié),沒有看見的人根本沒有機會了解到活動?,F(xiàn)在是什么社會?信息社會,將活動傳播出去易如反掌,增加顧客的互動性,活動傳播更廣。要知道,真正好的銷售不是將產(chǎn)品賣給顧客,而是顧客能夠幫著你賣。
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