有句話說(shuō),幸福的人都是相似的,不幸的人各有各的不幸,這同樣適用于美容院,經(jīng)營(yíng)好的美容院,一切都好,經(jīng)營(yíng)差的美容院會(huì)有各種問(wèn)題。特別是經(jīng)營(yíng)差的美容院,老板會(huì)說(shuō)員工,員工遭殃,十分憋屈,可殊不知,老板自身也存在問(wèn)題,可能是自己在培訓(xùn)方面的沒有做好。
美容院對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是基本事項(xiàng),培訓(xùn)不僅僅包含知識(shí),也可以是美容院基本工作制度,利用培訓(xùn)的方式可以讓員工更加容易被接受和吸收,在培訓(xùn)之時(shí),美容院管理者可以與員工進(jìn)行有效交流,了解她們的想法,制定更加合理的制度。

有數(shù)據(jù)顯示,美容師這個(gè)職位的流失率要高于其它行業(yè),主要由其工作屬性所影響。有很多有能力的美容師基本上會(huì)選擇跳槽,尋找更高的平臺(tái),另外就是外界環(huán)境誘惑力較大,在很多美容院聘用員工時(shí)缺少完善的人事合約,這些都會(huì)導(dǎo)致美容師流失。有的美容師是想學(xué)習(xí)技能,但美容院沒有完善的培訓(xùn)體系,最終也留不住人。
如果你想經(jīng)營(yíng)好一家美容院,必須要做好培訓(xùn)工作,建立系統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng),抓主次,不僅教授新知識(shí),而且要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,責(zé)任感。
美容院提供員工培訓(xùn),首先要從員工素養(yǎng)著手,只有有優(yōu)秀素養(yǎng)的員工才能為你所用,不然也是為別人培養(yǎng)一番。培養(yǎng)員工素養(yǎng)可以從基本禮儀、公司概括、發(fā)展歷程、公司文化、公司愿景、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等方面進(jìn)行。

其次是提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)采用分階式方式,從常規(guī)到特殊,從易到難,從普通到核心,讓員工有想學(xué)的盼頭,不可應(yīng)聘進(jìn)來(lái)一個(gè)員工便統(tǒng)統(tǒng)教學(xué),這樣的方式不僅不能讓員工很好吸收,而且當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己沒有盼頭后,會(huì)有離開的想法。
培訓(xùn)要講求效果,追求結(jié)果。培訓(xùn)最需要遵循的就是循序漸進(jìn)原則,一味的趕進(jìn)度,學(xué)者吃力,難以消化,教者辛苦。一定是要明確目的,制定合理目標(biāo),達(dá)到學(xué)以致用的效果,能夠精準(zhǔn)而專業(yè)做好服務(wù)。
言傳身教是好的培訓(xùn)方式,語(yǔ)言教學(xué)往往都是紙上談兵,以身示范更能讓員工幡然領(lǐng)悟,親自示范能夠起到更好的培訓(xùn)效果,畢竟每一位員工的理解能力不同,僅僅只是說(shuō),肯定會(huì)存在誤解或不懂裝懂,但如果是親自示范,這些問(wèn)題會(huì)不存在。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,看懂不一定真懂,理解不一定會(huì)做,只有在實(shí)踐中才能知道員工是否真正學(xué)會(huì)和領(lǐng)悟所學(xué)知識(shí)。因此,培訓(xùn)的最后一環(huán)是要員工進(jìn)行實(shí)踐操作,通過(guò)實(shí)踐檢查員工的學(xué)習(xí)結(jié)果,如若合格,皆大歡喜,如若不合格,及時(shí)指出,及時(shí)糾正,直至學(xué)會(huì)為止。
美容院培訓(xùn)員工需要做到系統(tǒng)化,但不一定是千篇一律,可以根據(jù)員工不同情況,制定不同的培訓(xùn)方案和計(jì)劃,講求培訓(xùn)優(yōu)先順序,做到循序漸進(jìn),在培訓(xùn)中切記要強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力和責(zé)任感。為你所用的材,不為所用是害。
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