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新客進(jìn)店美容院具備這些條件才能留住她們的心

  美容院要想獲得更好的發(fā)展,一定要吸引更多的顧客。而如何抓住首次上門的顧客,對美容院來說非常的重要,一定要從多個方面共同發(fā)展,下面就跟隨小編一起去學(xué)習(xí)如何更好的抓住顧客的心吧。


美容院服務(wù)


  一、更好的裝潢

  客戶進(jìn)入美容院后首先看到的便是美容院的裝潢,因此美容院裝修布局一定要更具特色,以更加精致的裝修吸引更多的客戶。

  二、熱情的服務(wù)

  要想讓客戶留下好的印象,一定要提供熱情的服務(wù),這樣才能夠提升客戶選擇的概率。這就需要對員工進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練,讓他們能夠隨時隨地拿出更好的態(tài)度來服務(wù)客戶。

  三、專業(yè)的技能

  專業(yè)的美容工作是吸引顧客最重要的能力,這就需要對美容師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),以更加專業(yè)的能力來提供美容服務(wù)。美容師要不斷的學(xué)習(xí)與研發(fā),以推出更多專業(yè)的療法,為客戶提供更好的服務(wù),吸引更多的客戶。

  四、獨(dú)特的產(chǎn)品

  要想在眾多同類型的美容院中脫穎而出,一定要有自己獨(dú)特的產(chǎn)品及療法,這樣才能夠以獨(dú)特性吸引更多客戶。這就需要通過研發(fā)來打造獨(dú)特的吸引客戶的產(chǎn)品。

  五、耐心的講解

  客戶在初次前往美容院時,一定會有很多問題,這就需要美容師進(jìn)行耐心的講解,要幫助客戶了解自己的皮膚狀況,并且針對存在的問題提出專業(yè)的建議。這些耐心的解答都能夠增強(qiáng)客戶的好感度,以使客戶選擇這家美容院。

  六、認(rèn)真的傾聽

  在與客戶交往的過程中,一定要學(xué)會認(rèn)真的傾聽,以了解到客戶的具體狀況及其需要,這樣才能夠更好的對癥下藥。而傾聽也是非常禮貌的一種表現(xiàn),能夠很好的顯示美容師的素質(zhì),給客戶留下好的印象,能夠吸引她們來到美容室。

  七、專業(yè)的判斷

  在與客戶交流的過程中,要對客戶的具體情況進(jìn)行初步的判斷。這樣才能夠向他們推薦更加適合的產(chǎn)品,而這也是吸引顧客的一個要點(diǎn)。要憑借多年的工作經(jīng)驗提供更好的服務(wù)。

  一家美容院要想更好的留住客戶,一定要從店鋪的裝潢、從業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)產(chǎn)品等多個方面共同發(fā)展,只有全面的發(fā)展才能夠給客戶留下好的印象,吸引到更多的客戶,以促進(jìn)美容院發(fā)展的更好,創(chuàng)造更大的價值。


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