根據權威部門發(fā)布的數據,中國美容機構已經超過百萬,從業(yè)人員也是一個非常龐大的數據,當然,市場競爭也步入空前激烈的程度。作為美容院行業(yè)從業(yè)者,尤其是踏入經營管理崗位的人員,更是要時刻關注未來美容行業(yè)發(fā)展動態(tài),時刻為自己“充電”學習,把握未來美容院行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷引進新的經營理念和管理方式,不斷推出新的項目和產品,從而打動顧客,只有這樣,才能在激烈的市場競爭中殺出重圍。根據相關專家預測,未來美容院發(fā)展趨勢將呈現(xiàn)以下特點:
1、連鎖經營美容院品牌實力雄厚
目前中國美容行業(yè)任然處于不規(guī)范時期,發(fā)展也不夠成熟,行業(yè)管理也缺乏規(guī)范,整個行業(yè)競爭依然處于無序競爭狀態(tài)。美容院經營管理尚未形成固定的成熟模式。尤其是美容行業(yè)從業(yè)人員素質普遍低下,尤其是文化教育程度跟不上,導致整個社會對美容行業(yè)評價不高。在這種大環(huán)境下,美容行業(yè)想要持續(xù)經營,擴大經營規(guī)模,樹立品牌形象就顯得非常困難。因此,連鎖化經營,以提供規(guī)范化經營模式,提供優(yōu)質產品服務的連鎖美容院品牌將具有頑強的生命力和競爭優(yōu)勢。以普麗緹莎為代表的
美容院加盟連鎖品牌,無論是規(guī)模、資本還是人才儲備等,都有著無可比擬的市場優(yōu)勢。
2、推行整合性營銷服務
現(xiàn)代都市人生活節(jié)奏快,生活工作壓力都很大,因為迫切需要一個提供休閑放松的場所。作為服務產業(yè)的代表性產業(yè)美容行業(yè)應運而生。不斷推行整合性服務,以提供優(yōu)質的服務為根本,不斷完善美容院各項服務設施和環(huán)境,滿足顧客各種身心需求,適應現(xiàn)代都市生活高效、快捷的消費需求。未來美容院,單一的美容服務已經無法滿足顧客需求,比如普麗緹莎就率先整合服務,是一家集研制、生產、銷售、服務、教育、美容以及養(yǎng)生于一體的大型綜合性化妝品企業(yè)。這種綜合性的美容會所式的變革,一上市就受到廣大消費者的追捧,在激烈的美容行業(yè)市場競爭中脫穎而出。
3、美容院經營管理實現(xiàn)辦公自動化
隨著互聯(lián)網的發(fā)展成熟,電腦自動化辦公深入各行各業(yè),美容行業(yè)也不例外。無論是基本的顧客資料管理,員工管理,顧客預約登記,產品庫房管理,員工薪酬等都統(tǒng)一實現(xiàn)辦公自動化。這就要求美容院管理人員必須學會電腦操作以及辦公自動化的技能,這對美容行業(yè)普遍從業(yè)人員不高,就業(yè)人員知識結構老化的今天,要想適應新的辦公模式,必須不斷學習相關互聯(lián)網,自動化辦公技能,這樣才能進一步提升專業(yè)素質,體現(xiàn)美容院的專業(yè)形象。
4、心理學和美容相結合
美容院除了提供相關美容服務,給顧客休閑放松的環(huán)境,更重要的是給顧客進行心理疏導。而目前很多美容院并沒有意識到這個的重要性。我們不妨換位思考一下,如果顧客被臉上上的痘痘困擾的時候,其內心一定是焦躁不安的。所以,我們在給顧客提供肌膚護理時,同時也應該把握顧客的心理活動,解除顧客存在的疑慮,如果美容師能夠把握顧客心中所想所慮,把正確的美容觀念傳達給顧客,能夠讓顧客樹立正確的美容信心,從而對美容師產生依賴和信任,這樣對于成交和創(chuàng)造業(yè)績來說也是有著極好的幫助的。
美容行業(yè)經過近30年的發(fā)展,一些舊的經營模式和理念明顯不能適應高速發(fā)展的市場環(huán)境和社會環(huán)境。尤其是隨著學科技術的發(fā)展,人們的消費能力和消費水平的提高,不得不推動美容行業(yè)進行一次全新的變革。美容院如果還不革新美容院經營管理模式,不斷創(chuàng)新,那么,在未來日益殘酷的競爭環(huán)境下,必然會被歷史的長河所淘汰。