美容師在進(jìn)行工作時，并不是每天完成了自己的美容護(hù)膚后，就感覺沒什么自己要做的事了，其實一個美容師在美容院擔(dān)當(dāng)者一個很重要職責(zé)，因為美容師是與顧客基礎(chǔ)最多的人，美容師也能決定美容院經(jīng)營的成敗，美容院加盟網(wǎng)提示您，美容師在進(jìn)行工作時，需要注意很多細(xì)節(jié)。
　　
　　一、隨身攜帶記事本
　　
　　拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應(yīng)客戶要辦的事情；下次拜訪的時間；也包括自己的工作總結(jié)和體會，對美容師來說這絕對是一個好的工作習(xí)慣。還有一個好處就是當(dāng)你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。
　　
　　二、與客戶交談中不接電話
　　
　　與客戶交談過程中，如果電話響起，大部分美容師都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但對方在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久”所以美容師在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會談結(jié)束后再打過去。
　　
　　三、保持相同的談話方式
　　
　　這一點我們一些年輕的美容師可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機(jī)關(guān)槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀(jì)思路跟不上的，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。美容師在銷售過程中，面對不同類型的顧客，應(yīng)注意采取與顧客相同的談話方式，拉近兩者之間的距離。
　　
　　四、永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話
　　
　　美容師工作壓力大時間也很寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時，很容易犯這個毛病。與客戶嘰里呱啦沒說幾句沒等對方掛電話，啪就先掛上了，客戶心里肯定不愉快。永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話這也體現(xiàn)對客戶的尊重。
　　
　　五、多說“我們”少說“我”
　　
　　美容師在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：美容師和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。
　　
　　美容院加盟網(wǎng)提示您，優(yōu)秀的美容師需要從一點一滴做起，從服務(wù)乃至技術(shù)，要做到精，這樣方能體現(xiàn)出你的專業(yè)！