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小型美容院加盟如何成功銷售

    銷售需要不斷的嘗試與總結(jié),在其中尋找銷售的法寶,銷售是一個不斷隨市場與經(jīng)濟變化的行業(yè),只有自己通過不斷的總結(jié),根據(jù)市場的需求,以及人們的生活品味,來不斷的定位,那么,小型美容院加盟如何成功銷售呢?
  
  一、認真做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作
  
  美容師在銷售專業(yè)產(chǎn)品后,不能采取不聞不問的態(tài)度,要關(guān)心顧客的使用效果,有沒有什么問題,使用方法是否得當(dāng)?shù)龋@樣才能與顧客建立和維系一種良好的關(guān)系,為下一次的銷售作好良好的鋪墊。
  
  二、讓顧客認識美容院產(chǎn)品的專業(yè)性
  
  美容院內(nèi)銷產(chǎn)品是專業(yè)性產(chǎn)品,在經(jīng)美容師專業(yè)診斷皮膚性質(zhì)后,針對性地選用合適的產(chǎn)品。因為只有專業(yè)人士才會對顧客的皮膚有發(fā)言權(quán)。針對什么性質(zhì)的皮膚,該使用什么專業(yè)產(chǎn)品。這是美容師在推薦產(chǎn)品時必須強調(diào)給顧客的意識。顧客如果判斷錯誤或錯誤購買產(chǎn)品,可能會產(chǎn)生反效果,越用越糟。因此,只有在專業(yè)人士指導(dǎo)下購買產(chǎn)品,才是顧客真正需要的產(chǎn)品。美容師可在平時給顧客做護理中,加強與顧客溝通,掌握時機,利用自已的專業(yè)知識對顧客進行引導(dǎo)商品的購買。
  
  三、培養(yǎng)具有親和力的專業(yè)形象
  
  一個美容師的專業(yè)形象在整個銷售過程中起著重要作用,美容師注重自我形象的塑造,隨時注意保持自已的皮膚光滑,化妝適宜,儀表端莊,和藹可親,誠懇待人,保持良好風(fēng)度。常說“歡迎光臨、謝謝、再見”等禮貌用語,處理顧客的不滿和牢騷態(tài)度誠懇有效。
  
  四、關(guān)心相關(guān)競爭產(chǎn)品的知識
  
  所謂“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”,小型美容院加盟店,在精通自己產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,也要有意識地收集相關(guān)產(chǎn)品的信息,一方面可在顧客推薦產(chǎn)品時提升自己的專業(yè)形象,另一方面又可突出自己產(chǎn)品與別的產(chǎn)品不同的優(yōu)點,提高顧客購買的意識。
  
  五、熟悉企業(yè),認識商品
  
  1、認識商品的價格及規(guī)格如何;
  
  2、認識商品的用途及其效果如何;
  
  3、商品可滿足顧客何種欲望及需求?
  
  4、顧客使用商品須注意什么要點?
  
  5、商品有什么吸引顧客的特點?
  
  六、精通所推薦產(chǎn)品的專業(yè)知識
  
  美容師需全面掌握有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識,能準(zhǔn)確流利說出產(chǎn)品的名稱、型號、價格、成分、功效、適用膚質(zhì)及使用方法。此外,對產(chǎn)品的背景知識也要有所掌握,如生產(chǎn)廠家的背景、實力、生產(chǎn)技術(shù)特點等,以便能更深入地介紹產(chǎn)品。
  
  七、積極而有信心地向客人推薦產(chǎn)品
  
  在推薦產(chǎn)品時要主動熱情,不能有客人問了才答的冷淡態(tài)度。在推薦過程中要充滿自信,不能因顧客提出疑問而產(chǎn)生動搖,如果自己都不相信,就先法說服顧客相信,在整個推薦過程都必須保持自信、熱情的感染力。
  
  八、注重氣氛的營造
  
  美容師可提議在店內(nèi)張貼醒目的專業(yè)產(chǎn)品pop,在產(chǎn)品的擺放上,盡可能地多給予顧客發(fā)現(xiàn)商品的機會,并可以在產(chǎn)品陳列架上做文章,附上一些“XX產(chǎn)品能解決您肌膚上的問題?!薄癤X產(chǎn)品能讓您的皺紋消失"等醒目的標(biāo)語,讓顧客對產(chǎn)品有感性的認識,增加購買的成功率。
  
  銷售是沒有捷徑可走的,根據(jù)不同的人,不同的環(huán)境,不同的市場,都有不一樣的的技巧與方案,這是需要不斷的總結(jié)與嘗試,這才是小型美容院加盟店銷售的制勝法寶!
  
  
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