美容院在開(kāi)業(yè)的時(shí)候，很多人都不知道經(jīng)營(yíng)需要注意的問(wèn)題，只能靠自己以前的經(jīng)驗(yàn)，一路向前摸索，加盟美容院的時(shí)候，能夠?qū)⒑芏嗔鞒糖迩宄耐昝?，乃至以后的活?dòng)策劃方案，但是最后發(fā)現(xiàn)，真正的實(shí)施起來(lái)，現(xiàn)實(shí)與幻想還是有很大的差距，我們今天就圍繞美容師在做銷售時(shí)存在的一些問(wèn)題做一個(gè)分析！

　　一、不愿開(kāi)口

　　1、因環(huán)境及對(duì)象不同，造成不愿開(kāi)口

　　2、心情不好，情緒化影響

　　3、受到顧客拒絕，打消了積極性

　　二、無(wú)法回答顧客提出的問(wèn)題

　　1、專業(yè)不夠

　　2、夸大其詞，不能自圓其說(shuō)

　　3、介紹產(chǎn)品太直白

　　三、不敢推薦高價(jià)產(chǎn)品或項(xiàng)目

　　1、以自己口袋衡量顧客口袋

　　2、對(duì)產(chǎn)品不信任，對(duì)虛高價(jià)格產(chǎn)生不忍欺騙顧客心理

　　3、習(xí)慣常賣產(chǎn)品的銷售方式

　　四、不知道說(shuō)什么，完全沒(méi)有東西說(shuō)

　　1、不了解顧客性格

　　2、不懂得迎合顧客興趣尋找話題

　　3、自身知識(shí)面狹窄

　　五、不敢開(kāi)口

　　1、自信心不夠

　　2、專業(yè)知識(shí)不夠

　　3、對(duì)產(chǎn)品了解不夠透徹

　　六、說(shuō)了很多，顧客還是不買

　　1、沒(méi)有了解顧客的需求，盲目推銷

　　2、不能解除顧客的抗拒

　　3、太急于求成

　　4、服務(wù)不到位，專業(yè)不夠，顧客不相信

　　5、顧客經(jīng)濟(jì)能力有限

　　在加盟美容院，一般美容師也做銷售，那么如何摸清楚顧客的心理，是美容師必須掌握的一門技術(shù)，只有掌握了用戶的需求，才能更好的想顧客推銷自己的產(chǎn)品，所以，美容院美容師在做銷售時(shí)，需要從服務(wù)態(tài)度和顧客需要出發(fā)！