縱觀世界歷史上,以少勝多的戰(zhàn)役數(shù)不勝數(shù),獲勝的一方占據(jù)著天時(shí)地利,還有領(lǐng)軍者的謀略,除此之外,精兵強(qiáng)將也是取勝的關(guān)鍵。今日,小編不是來講孫子兵法,當(dāng)然也沒有這個(gè)能力。而是想要說明一個(gè)事理,美容院要想經(jīng)營好,也需要精兵強(qiáng)將。
精兵強(qiáng)將一開始就有如此優(yōu)秀的特點(diǎn)嗎?顯然不是,她們之所以變得優(yōu)秀,是經(jīng)過不斷培養(yǎng)和磨煉后的結(jié)果。如果團(tuán)隊(duì)中各個(gè)都是精兵強(qiáng)將,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。那么那么美容院的領(lǐng)導(dǎo)者是如何將美容師打造成精兵強(qiáng)將的呢?
首先是要溝通,且會(huì)溝通:美容院領(lǐng)導(dǎo)者需要保持與美容師的密切溝通,了解她們的特長(zhǎng),愛好,工作期待和工作狀況。特別是單獨(dú)溝通的方式,一方面能夠讓其感受到自己的重要性,另一方面可以獲得更多美容師內(nèi)心的想法,畢竟單獨(dú)溝通更容易獲得信任,敞開心扉。
其次是了解,眾所周知,每個(gè)人的能力各不相同,或高或低,做事或快或慢,理解能力或快或慢,銷售能力或強(qiáng)或弱,就連最基本的長(zhǎng)相也是或靚或丑。領(lǐng)導(dǎo)者只有充分的了解美容師所擅長(zhǎng)的和工作存在的缺陷,才能合理的安排不同工作崗位或事項(xiàng)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定懂得“物盡其用、人盡其才”的用人之道。
再次是責(zé)任,一個(gè)優(yōu)秀的美容師,一定具備有強(qiáng)烈的責(zé)任心,遇事不推脫,不逃避。責(zé)任心有人天生就有,有人后天可培。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者善用“責(zé)任”來管理美容院,她們會(huì)將每一項(xiàng)工作都具體到每個(gè)人,這樣不僅能提升效率,而且讓當(dāng)事人盡心盡力去完成,畢竟這本就是她的事情,做不好就需要自己承擔(dān)責(zé)任。
第四為承擔(dān),俗話說“你有多大膽就能做多大的事”,領(lǐng)導(dǎo)者能夠承擔(dān)多大的責(zé)任才能做成多大的事情。這也就是為什么看見電視劇里面的行軍打仗的將軍在立下軍令狀后,基本上會(huì)凱旋而歸。
第五為欣賞,每個(gè)人都有過而不及的優(yōu)點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者要能欣賞美容師的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)不能降低標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求才是對(duì)工作的負(fù)責(zé),也更能提升她們工作能力。欣賞一個(gè)人雖然看的是長(zhǎng)處,但絕對(duì)是在綜合水平在標(biāo)準(zhǔn)之上的長(zhǎng)處。
第六為以身作則,“天子犯法與庶民同罪”,領(lǐng)導(dǎo)者做到以身作則能更好的實(shí)行上行下效,美容師看著領(lǐng)導(dǎo)在做事,領(lǐng)導(dǎo)起著示范作用,如果領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)不良,表里不一,那么下面的員工也會(huì)是一盤散沙,無忠心可言。
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