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美容師怎樣可以快速提升上單率

   在美容院,老板最注中美容師兩個方面,其一是能力,其二是業(yè)績,能力決定業(yè)績高低,業(yè)績體現(xiàn)出能力大小。美容師要想成交,需要做好全面的工作,今天小編就分享一些上單技巧給大家:
  
  技巧一、認(rèn)可放在接觸顧客的首位
  
  不知道你是否有這樣一種心理,當(dāng)你厭惡一件事情,或者是憎恨一個人的時候,那件事情或者那個人所相關(guān)的,在你心理都會有抵觸情緒。這樣對于美容師來說不能有,要想從顧客身上做出業(yè)績,首先是要認(rèn)可顧客,認(rèn)可顧客的人,認(rèn)可她們穿著打扮,認(rèn)可他們所說的話,這樣才能更容易走進顧客內(nèi)心,滿足其心理需求。認(rèn)可顧客讓其感受到被尊重,久而久之更加愿意在美容院釋放內(nèi)心情感,不失為拉近彼此關(guān)系的重要方面。
  
  技巧二、尊重顧客的想法
  

  為什么星級酒店價格高?因為為去里面的人都是有錢人。為什么去高檔商場的都是有錢人?因為她們享受被尊重的感覺。實際上,每個人都有被尊重的強烈需求,特別是在花錢的時候,這樣也就不難理解美容師需要尊重顧客想法。顧客產(chǎn)生被尊重的想法之后會產(chǎn)生兩種行為:認(rèn)可并忠誠于美容院;增強自豪感,向他人推薦,這種都非常有利于美容師成交。

美容師怎樣可以快速提升上單率

  技巧三、不隨意質(zhì)疑顧客
  
  不說要百分百順從顧客,但要做到不能隨意質(zhì)疑顧客說的話,特別是當(dāng)面質(zhì)疑,當(dāng)面質(zhì)疑會讓顧客感受不到被尊重。美容師在與顧客進行銷售的時候,難免會有被拒絕,或者是顧客不耐心的情況,顧客有自己的想法,質(zhì)疑只會讓銷售終止,唯有順應(yīng),了解真實想法,才能更好的讓顧客認(rèn)同,銷售才有可能成功。
  
  技巧四、溝通之時要大方
  
  有很多美容師想要成交,卻又害怕說錯話,說話總是小心翼翼,這種謹(jǐn)慎會讓自己說話底氣不足,顧客會察覺到,自然不太愿意相信你。美容師只要將專業(yè)知識分享給顧客,并真誠的給出建議,表現(xiàn)出超強的自信,顧客自然會被感染到,成交會容易很多。
  
  技巧五、真情實意終有回報
  

  有些美容師為了成交,夸大宣傳,吹牛皮都用上了,精明的顧客會辨別,被說服的顧客也就只來一次。若用真情實意對待,顧客感受的到,真正解決顧客問題,滿足需求,孤苦自然會選擇信任,有了信任,難道成交還會遠(yuǎn)嗎?

 

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