美容師業(yè)績?nèi)绾畏峙?/h1>
2013-12-17 00:04:50
12616
美容師最在意的事情,莫過于自己的銷售業(yè)績。但是美容院中的銷售業(yè)績,不可能是一個或者兩個美容師自己的功勞,而是由一個美容師團隊相互配合做出的。那么,美容院對于
美容師的業(yè)績是如何分配的呢?美容院管理者不能忽視業(yè)績分配的重要性,一旦在分配上出了差錯,不僅會引起美容師的不愉快,更重要的是還會引起顧客的流失。所以,下面看一下普麗緹莎在美容師業(yè)績分配上的具體做法吧。
NO1總原則
一、美容和美體部位
包括臉部、手部、腿部、胸部、背部以及腹部。臉部包括頸部和眼部。
二、接待原則
1、美容師在為顧客做美體的時候,有一個硬性的要求,每一個人需要獨立完成一個部位,不可以兩個美容師同時進行一個部位的按摩。
2、接待顧客的美容師,只能是A或者A和B兩個美容師,人數(shù)不能大于三人。如果顧客要求做臉部美容,美容師只需一人即可。如果顧客要求做三個以上的美體部位,則可以多安排一個美容師進行服務。
3、如果是老顧客帶來新的顧客,并且沒有指定一位美容師,則可以不分業(yè)績。
NO2業(yè)績分配
一、新顧客業(yè)績分配標準
1、顧客如果是首次上門,那么在美容床前配貨所產(chǎn)生的業(yè)績應該全部屬于該美容師一個人。
2、新的顧客上門,由院長或者前臺來配貨,如果院長獨立的完成了整個單子,那么業(yè)績歸整個美容院所有。如果院長沒有獨立完成,那么輪到誰來做業(yè)績,就會哪位美容師。
3、新的顧客上門,首次是A,沒有成交,那么第二次預約,如果是A配貨,則業(yè)績歸他所有,如果是B配貨,那么業(yè)績歸B所有。
二、老顧客帶新顧客業(yè)績分配標準
1、如果老顧客帶來了新的顧客前來消費,這個老顧客是A的顧客。如果A來做老顧客,新顧客該B負責,那么業(yè)績則是對半分。如果顧客交了定金,業(yè)績?nèi)匀皇茿和B各分50%。
2、如果老顧客帶著新顧客上門,A和B負責老顧客,那么業(yè)績也是對半分。如果新顧客由A和B做,業(yè)績同樣如上。
3、如果老顧客帶著兩位新的顧客上門,并且這位老顧客沒有固定的美容師。新顧客由A和B兩人做,老顧客由C做,且產(chǎn)生的業(yè)績?nèi)齻€人平分。如果老顧客不想做美容,兩位新的顧客想做,則A和B為新的顧客服務,業(yè)績不分,都歸她們自己所有。
三、其他情況
1、老顧客在前臺購買產(chǎn)品,預約的哪位美容師,業(yè)績歸誰所有,如果當天美容師休息,那么則安排誰做就歸誰。
2、顧客在配貨的時候交定金,一個月補齊貨款,業(yè)績屬于A。如果A辭職,顧客未做,業(yè)績屬于美容院。如果安排給了B,則屬于B所有。
3、老顧客于貨未交款,由A負責,A需要在前臺登記號產(chǎn)品和其他的信息,并且讓顧客簽名,其次補齊貨款業(yè)績也屬于A。