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你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,有時(shí)候當(dāng)你在購(gòu)物的時(shí)候,看見(jiàn)有些導(dǎo)購(gòu),一眼就認(rèn)定就是這家了,在這家購(gòu)買產(chǎn)品的幾率接近100%;有時(shí)候,在某些柜臺(tái)購(gòu)物,無(wú)論你了解多少信息,導(dǎo)購(gòu)員有多么的認(rèn)真,你都無(wú)法說(shuō)服自己下單。其實(shí)這跟場(chǎng)景與人的狀態(tài)有很大的關(guān)系。
自信的人散發(fā)著陽(yáng)光般的氣質(zhì),給人以堅(jiān)定、正確、專業(yè)的形象。如果你有去美容院和皮膚管理店做過(guò)護(hù)理,心理會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷,覺(jué)得皮膚管理店的護(hù)理師比美容院的美容師顯得要專業(yè)。這是為什么?因?yàn)槠つw管理師內(nèi)在的自信心讓她們有更好的精神面貌和工作狀態(tài)。她們是如何做到自信的呢?
1、專業(yè):有句話說(shuō)的好,腹中有書(shū)氣自華,當(dāng)一個(gè)人肚子里面有知識(shí),整個(gè)人的氣質(zhì)都會(huì)提升。皮膚管理師的專業(yè)知識(shí)是服務(wù)顧客大的底氣。
2、著裝:人靠衣裝,著裝的職業(yè)性在一定程度上會(huì)提升顧客好感度,而且在工作場(chǎng)所穿上職業(yè)裝會(huì)精神抖擻,時(shí)刻提醒自己保持工作狀態(tài)。
3、學(xué)習(xí):美業(yè)發(fā)展太快,產(chǎn)品、項(xiàng)目、儀器快速更迭,如果不能緊跟時(shí)代腳步,學(xué)習(xí)新知識(shí),便會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。只有保持學(xué)習(xí)力,不斷提升自己,才能增強(qiáng)自信心。
4、自我肯定:多從自己身上找優(yōu)點(diǎn),不用放大鏡看缺點(diǎn),多肯定自己的能力,也正視自己的缺陷,加以改進(jìn)。即便遇到失敗,也要坦然面對(duì)和接受失敗的自己,從中總結(jié),爭(zhēng)取下次獲得成功。
5、保持好心態(tài):心態(tài)差,諸事看不順眼,心態(tài)好,萬(wàn)物皆好,自信心也隨之增強(qiáng)。
皮膚管理師如何增強(qiáng)自信心?
1、每日三照:早上出門工作之前,對(duì)著鏡子整理好儀容儀表,給自己一個(gè)甜美的微笑,告訴自己,今天你就是美麗主角;下午工作之前,在鏡子面前補(bǔ)個(gè)妝,修飾一下自己,告訴自己,接下來(lái)的工作要全力以赴;晚上洗漱完成,準(zhǔn)備睡覺(jué)時(shí),對(duì)著鏡子中的自己給出甜美的微笑,獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)真工作一天的自己。
2、不想自己的缺陷:人無(wú)完人,每個(gè)人都會(huì)有一定的缺陷,不要一直想著它,因?yàn)樗鼤?huì)帶來(lái)負(fù)面思想,讓人不自信,只要加以改進(jìn),多想想自身的優(yōu)點(diǎn)就好。
3、不指責(zé)、不評(píng)價(jià):用指責(zé)和評(píng)價(jià)的方式對(duì)待別人,本身就是一種不自信的表現(xiàn),長(zhǎng)久以往,養(yǎng)成指責(zé)和評(píng)價(jià)他人的習(xí)慣,會(huì)令人生厭,反而也會(huì)造成自己的不自信。
4、坦誠(chéng)相待,贏得尊重:對(duì)待事情和人,做到坦誠(chéng)布公,無(wú)愧于心,自然會(huì)贏得顧客的尊重和贊賞,這樣的人本身就是心理強(qiáng)大的表現(xiàn)。
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