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微信于皮膚管理師而言是非常不錯(cuò)的推銷渠道,但是如果我們向顧客硬推銷產(chǎn)品或者項(xiàng)目,只會(huì)讓顧客反感。所以,聰明的皮膚管理師往往會(huì)利用朋友圈打造專業(yè)人設(shè),提升顧客的信任感,因?yàn)橛行刨嚭妥銐虻膶I(yè)才是銷售的必殺器。
皮膚管理師朋友圈營(yíng)銷技巧
技巧一:微信是虛擬的門面
顧客通過微信昵稱、頭像可以獲悉你是做什么的,店名是什么。
顧客從簽名和朋友圈封面,可以知道店里的項(xiàng)目、地址在哪里以及聯(lián)系方式。
顧客從朋友圈內(nèi)容可以了解到皮膚管理店的情況、專業(yè)水平、店里賣的產(chǎn)品、主推的項(xiàng)目。
小結(jié):微信相當(dāng)于皮膚管理店的線上門面,我們的朋友圈內(nèi)容應(yīng)該以顧客的需求點(diǎn)為主,所以內(nèi)容應(yīng)該由店內(nèi)的情況、顧客護(hù)理的視頻、皮膚管理師日常、護(hù)膚知識(shí)等等構(gòu)成,從而打造專業(yè)人士。
技巧二:知識(shí)干貨是王道
現(xiàn)在的顧客不太樂意接受硬廣告,所以朋友圈好多發(fā)軟廣和護(hù)膚知識(shí)、顧客護(hù)理視頻等。尤其是護(hù)膚知識(shí),很多年輕的女性非常關(guān)注問題性護(hù)理,但是獲得知識(shí)的渠道并不多,因此皮膚管理師可以日常發(fā)一些關(guān)于問題性肌膚形成的原因、不同問題性肌膚的管理方式、問題性肌膚不管理是否會(huì)嚴(yán)重,這些圖片和案例,可以讓顧客學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)的同時(shí),對(duì)自身肌膚的情況有更清晰的認(rèn)知。
小結(jié):如果顧客主動(dòng)的向我們咨詢皮膚問題,說明顧客關(guān)注到了并且尋求幫助,這是良好的開始,皮膚管理師需要根據(jù)顧客的情況進(jìn)行專業(yè)分析,給予專業(yè)的護(hù)理建議,并且邀約顧客來店里做全面的皮膚檢測(cè)。
技巧三:分享真實(shí)的案例
顧客在皮膚管理店做護(hù)理的時(shí)候,征求對(duì)方的同意后,拍照片或者拍視頻,剪輯配上字幕后發(fā)朋友圈。這樣一是可以反映出店內(nèi)的生意情況,二是顧客來店里做護(hù)理,也可以增加對(duì)我們的信任感。此外,還可以定期的分享顧客做完管理前后的對(duì)比圖,只分享真實(shí)案例,才能消除顧客的戒心。
技巧四:多互動(dòng)多互評(píng)
如果皮膚管理師大量的發(fā)朋友圈,被顧客刷到后,部分顧客可能直接屏蔽你的朋友圈。這個(gè)時(shí)候,我們要主動(dòng)的給顧客的朋友圈點(diǎn)贊和評(píng)論,讓顧客可以認(rèn)識(shí)到你,對(duì)你有初印象后,才會(huì)愿意點(diǎn)開你的朋友圈。
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