大家都知道,擁有充足的客源是美容院經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,而良好的口碑宣傳是為美容院帶來更多回頭客的主要方法。只有讓老客戶對(duì)美容院服務(wù)和產(chǎn)品贊不絕口,才能讓她們拉來更多的新客。但是,很多老板和美容師卻可能會(huì)忽略了這樣一群潛在的消費(fèi)群體——年輕人。
現(xiàn)在年輕的人,多是活得自在,自己喜歡什么就去買什么、追求什么,而且特別喜歡嘗鮮。據(jù)了解,她們非常注意美容院的效果和服務(wù),因此一定要關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)做好了,即使當(dāng)時(shí)沒留下來,在她們有需求的時(shí)候也一定還會(huì)想起這家店,或者介紹其他顧客過來體驗(yàn)和消費(fèi)下。那么,想吸引年輕的顧客消費(fèi),又有哪些細(xì)節(jié)需要注意呢?

首、整體設(shè)計(jì)一定要有創(chuàng)意 店鋪要有自己的經(jīng)營(yíng)特色,可以將美容院的裝修做得吸引人,讓人有眼前一亮的感覺,吸引年輕顧客的好奇心。當(dāng)然了,在美容的產(chǎn)品和項(xiàng)目也要注重與眾不同,用科技效果引發(fā)年輕顧客的嘗鮮體驗(yàn)。
第二、擁有方便快捷的服務(wù) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,現(xiàn)在有很多美容院可以在網(wǎng)上或者微信上實(shí)現(xiàn)預(yù)約,有的還支持上門服務(wù)。這些服務(wù)都可以讓年輕人感受到更加快捷方便的體驗(yàn)。護(hù)膚相對(duì)來說是個(gè)比較麻煩的流程,很多女性朋友都會(huì)對(duì)此感到煩躁?,F(xiàn)在有很多科技類的美容項(xiàng)目就避免了這類麻煩的問題,而且可以刺激顧客自己主動(dòng)來邀約做項(xiàng)目。
第三、要有新穎的營(yíng)銷方式 美容院不要等顧客主動(dòng)上門,而是要主動(dòng)拓展客戶源,現(xiàn)在還可以嘗試通過網(wǎng)絡(luò)這樣的傳播途徑來進(jìn)行有效的營(yíng)銷推廣,開個(gè)自己品牌的微博或者微信公眾號(hào)都是不錯(cuò)的宣傳手段。尤其是微信公眾號(hào),很多年輕顧客都非常關(guān)注這樣做的效果。當(dāng)然,出營(yíng)銷方案的時(shí)候,美容院應(yīng)該將自己的特色經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和項(xiàng)目充分考慮進(jìn)去,做一個(gè)重點(diǎn)宣傳以吸引更多的年輕朋友到店體驗(yàn),提高消費(fèi)的可能性。
因此,美容院要想吸引更多年輕的消費(fèi)者,就需要注重美容院各個(gè)細(xì)節(jié),她們非常重視體驗(yàn)的結(jié)果。不得不說,對(duì)這樣的年輕態(tài)群體,不妨盡量嘗試個(gè)性化,并在過程中不斷的改進(jìn)和完善,總能讓顧客總有一種新鮮又放心和安心的感覺,就像在家里一樣舒適輕松。這樣一來,通過后期的服務(wù)會(huì)將年輕人發(fā)展為忠實(shí)顧客,能夠更加有效地促進(jìn)美容院的發(fā)展。