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后疫情時代美容院的盈利心法

  在疫情即將過去,當前國內(nèi)新增確診病例越來越少,且大多數(shù)都是輸入型病例期間,美容院要想實現(xiàn)盈利以彌補疫情期間所帶來的損失,應該從哪些方面入手,才能快速且穩(wěn)定的恢復局面,維護生產(chǎn)。以下主要從線上營銷和線下實體項目服務兩方面進行闡述。


疫情后復工宣傳

  

  首先,不管是線下還是線上,都需要做的一件事是:復工前的宣傳造勢工作

  

  美容院經(jīng)營管理者可以通過利用視頻和圖片的方式向顧客宣傳店內(nèi)的衛(wèi)生消毒情況,落實店內(nèi)消毒衛(wèi)生標準流程,給顧客吃下定心丸。

  

  店內(nèi)標準化服務的宣傳與造勢:利用疫情期間不能營業(yè),或者復工之后空余時間較多,可以多做員工培訓,提升專業(yè)知識技能,標準化服務、專業(yè)知識等;在培訓時還要注意拍攝小視頻等,發(fā)朋友圈或者顧客群,加強宣傳,讓顧客看到,因此產(chǎn)生更深的認同感和信任感。美容院店長還需要注意在提升自己能力的同時注重店內(nèi)員工能力的培訓和提升,給顧客以信心。


顧客洽談

  

  開業(yè)之前通過給顧客的一封信,加強與顧客之間的聯(lián)系,給顧客吃定心丸,為后期復工復產(chǎn)做準備。

  

  提升現(xiàn)金業(yè)績的方法:一、非接觸類。不跟顧客接觸就能產(chǎn)生銷售,通過網(wǎng)絡社交軟件向顧客銷售產(chǎn)品。需要滿足的條件:產(chǎn)品用量大,絕大部分顧客都有使用需求,比如消耗類產(chǎn)品:面膜;同時還要滿足顧客對于該產(chǎn)品的需求量大,因此銷量才會大;最后,該產(chǎn)品的價格不能太高。

  

  畢竟美容院是做面對面服務的,所以通過線上銷售的產(chǎn)品價格一定不能太高,因為畢竟不是人人都是李佳琪,全中國也沒有那么多的李佳琪。通過線上銷售的產(chǎn)品品質(zhì)不能太差,通過線上銷售維系老客戶,穩(wěn)定顧客的方式之一,不通過這一方式賺很多的錢。不能把這一方式當成救命稻草。

  

  還可以通過建微信群,語音直播,發(fā)紅包,轉(zhuǎn)介紹給優(yōu)惠券、返現(xiàn)等方式來實現(xiàn)線上銷售。


顧客接待

  

  二、接觸類。顧客到店后面對面的服務。主要分為常規(guī)項目和特色項目兩大類。

  

  常規(guī)項目:面部、肩頸,并不是項目不好,而是很多顧客想做卻不敢做,因此卡項一定要偏向于養(yǎng)生類,提升免疫力的項目,包括:艾灸、泥灸、肝膽梳理、腎保、經(jīng)絡疏通等,價格不能太高。后疫情時期多推卡項而不是套盒,盡量節(jié)省成本。價格的制定以680、980、1280等為主,可以采取做一個項目送一個項目的方式,但是具體還是得根據(jù)美容院規(guī)模檔次而定,高端美容院價格可制定稍貴一點。

  

  常規(guī)項目的主要目的是鎖客,因此總次數(shù)不用太多,但是花樣要多,項目內(nèi)容齊全,囊括養(yǎng)生類大部分項目;相對而言,面部項目會相對缺少賣點。

  

  特色項目:真正的賺錢項目,通過這些項目售現(xiàn),光電類、儀器類、紋繡類,見效快、需求量大,并不是大多數(shù)人都有在臉上動刀子的需求、價格區(qū)間彈性大,便宜的也能做,貴的也能做。

  

  非常時期行非常之法,與其在家坐以待斃,不如尋求改變,做一些以前沒做過的事情,當下世界日新月異不改變、不突破、不行動就會被超越。


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