你有沒有這樣的經(jīng)歷，有顧客來(lái)美容院所體驗(yàn)，無(wú)論你怎么說(shuō)，怎么做，顧客就是不愿意買單，于是你找店長(zhǎng)幫忙，可店長(zhǎng)也是無(wú)濟(jì)于事，最終顧客沒能留住，自己覺得很失敗，陷入自卑情緒之中。其實(shí)你大可不必這樣，一時(shí)失敗不算什么，只要自己能夠找出原因，就是你的成功。有時(shí)候，不是你的專業(yè)或服務(wù)不行，而是你沒能夠了解不同類型顧客該采用怎樣的方法應(yīng)對(duì)。今天小編就來(lái)給大家聊聊十種不同類型顧客的應(yīng)對(duì)方式。

　　

　　愛慕虛榮型——多奉承：有些顧客就喜歡愛慕虛榮，只要順應(yīng)她們，加以奉承，溜須馬屁，會(huì)讓她們格外開心；雖然小編不太喜歡這種，但為了賺錢嘛，還是值得一做。

　　

　　勤儉節(jié)約型——比性價(jià)：生活節(jié)約的人，比較舍不得花錢，在消費(fèi)的時(shí)候愛比較，看哪個(gè)商品性價(jià)比高就選哪個(gè)，所以面對(duì)這中類型顧客講求性價(jià)比好。

　　

　　貪小便宜型——送禮物：貪便宜是一些顧客的本性，經(jīng)常在商場(chǎng)會(huì)遇到，商家贈(zèng)送點(diǎn)小禮品便樂(lè)開花，很快為購(gòu)買商品買單，美容院遇到愛貪小便宜的顧客，贈(zèng)送小禮物可以有效俘獲其成交之心。

　　

　　脾氣暴躁型——罵對(duì)手：這種好像不太文雅，在美容院一般難以預(yù)見，如果遇見了，可以用罵對(duì)手的方式建立與顧客站在同一立場(chǎng)的關(guān)系，獲得顧客情感認(rèn)同。

　　

　　猶豫不決型——聊巧合：猶豫不決的顧客常有，她們只是需要一個(gè)幫她們下一個(gè)決心，分享一個(gè)故事，與顧客的情況類似，感覺十分巧合，引發(fā)顧客認(rèn)同，下決心。

　　

　　小心謹(jǐn)慎型——幫分析：小心謹(jǐn)慎的顧客一般比較理性，考慮事情會(huì)比較全面，面對(duì)這樣的顧客，多用理論或數(shù)據(jù)分析做支撐，才會(huì)讓她們建立信任。

　　

　　自命清高型——謝受教：往往把自己看的比較高，認(rèn)為自己就比別人高一等，這樣的顧客打心眼底就有種自我優(yōu)越感，這樣的顧客往往也愛說(shuō)教，面對(duì)她們，表現(xiàn)出受教姿態(tài)更容易建立成交。

　　

　　事故老練型——直接推：經(jīng)歷事故的顧客，她們往往知道很多事情，也知道生意場(chǎng)上的規(guī)則和銷售技巧，面對(duì)這樣的顧客，切不可套路，拐彎抹角，直接銷售反而效果會(huì)更好。

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