加盟普麗緹莎的很多加盟商很多沒有經(jīng)驗,屬于投資者身份,在她們的開店計劃中,店長也在聘請計劃之中。她們也詢問了關于聘請店長的很多注意事項以及方法,畢竟她們也是門外漢,不知道在招聘方面該如何做,我們市場部專業(yè)老師給出了專業(yè)指導意見。
指導意見一、了解基本信息:正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,一個新店店長百分之百都是跳槽而來,所以要更加了解其基本信息。店長基本信息包括年齡(年齡一般在24—35歲之間,這是工作精力旺盛時期,也是黃金時期);身高(一般情況下,身高是體現(xiàn)出氣質(zhì)的重要因素,160CM左右身高比較合適,身材好,皮膚白皙,才能形象氣質(zhì)俱佳);學歷(雖然美容院對學歷沒有嚴格要求,但學歷越高,素養(yǎng)越高,學歷能力越強,自控能力越好,如有高學歷,可優(yōu)先選擇);語言(普通話是最基本的語言要求,能說本地方言的更好,這也是一種溝通優(yōu)勢,當然了,這僅僅是附加項)。

指導意見二、熟悉工作經(jīng)驗:店長對于新店來說是直接創(chuàng)造效益的,她不是作為店內(nèi)儲備資源可以有時間培養(yǎng),因此新晉店長一定具備有較強能力,工作經(jīng)驗顯得尤為重要。一般店長要求有3-5年(美容師、美導)工作經(jīng)驗,如果是挖過來的美容店長,至少有1年店長工作經(jīng)驗,對市場有敏銳的洞察能力,讓店內(nèi)在適當時機開展合適項目。
指導意見三、擁有專業(yè)知識:專業(yè)知識是一個職業(yè)人的基礎,店長的專業(yè)知識要更強,這是保證店內(nèi)出現(xiàn)任何問題都有有效解決的保障。一名優(yōu)秀的店長需要有高級美容師證,懂少許醫(yī)學,營養(yǎng)學、心理學等知識。
指導意見四、具備服務精神:店長雖然在店內(nèi)權(quán)力大,但絕不能以此自傲,相反的,需要具備有較強的服務精神,不僅要對顧客有良好的服務態(tài)度與服務意識,對員工亦是如此。店長具備服務意識會懂得分析顧客意見,懂得銷售,具備有較強的責任心。
指導意見五、擁有運營管理能力:店長最主要的人物還是運營管理美容院,帶領團隊,營造良好的工作氛圍,制定計劃與目標,讓員工明確工作職責,提升執(zhí)行力與銷售能力,制定合理的獎懲制度,維護好美容院的紀律,做到有規(guī)章制度可依。
一店之長責任重大,招聘到優(yōu)秀的店長,美容院經(jīng)營會相對容易很多,期望優(yōu)秀的你也能遇到優(yōu)秀的美容店長。
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