2019年到來，員工流失以及新人招聘問題仍然是擋在美容院經(jīng)營(yíng)者面前的兩座大山。如果沒有一批專業(yè)、踏實(shí)的員工，美容院即使有好項(xiàng)目，也是很難做出業(yè)績(jī)的。但在這種情況下，仍然有一些美容院憑借獨(dú)到的管理秘訣，有效降低了員工的流失率，下面就和小編一起學(xué)學(xué)是如何做的吧!
案例介紹： 普麗緹莎河南某加盟店，開業(yè)于2013年，店內(nèi)共有員工12人，其中有9人都是從美容院開業(yè)一直工作到現(xiàn)在的老員工，此外，還有5名學(xué)徒。與大多數(shù)美容院人員流動(dòng)頻繁，招不到人的現(xiàn)狀相比，這家店是如何成功留住超過80%的老員工，并擁充足的儲(chǔ)備資源呢?原因其實(shí)在這里：
秘訣一：銷售消耗雙提成 優(yōu)渥的工資待遇是美容院留人的基礎(chǔ)條件，想要做到這一點(diǎn)，一要靠良好的整體利潤(rùn)收益，二要靠合理的薪酬體系。目前絕大部分美容院中，采用的都是底薪+銷售提成的薪酬策略，這就導(dǎo)致員工一心只想做銷售，推銷卡項(xiàng)、推銷療程、推銷產(chǎn)品，即使短期內(nèi)做出業(yè)績(jī)，但消耗率卻很低，這也導(dǎo)致了后續(xù)銷售困難，降低美容院實(shí)際利潤(rùn)的惡劣后果。
但普麗緹莎河南這家加盟店卻創(chuàng)造性地提出“銷售+消耗雙提成”的方案，鼓勵(lì)員工重視客戶耗卡率，從而保證美容院利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)，這樣員工的工資也得到了保障。
秘訣二：階段性獎(jiǎng)金發(fā)放策略 很多美容院都存在員工拿完工資、拿完年終獎(jiǎng)就離職的問題，因而每年年初都會(huì)面臨用人難的窘境。為應(yīng)對(duì)這一問題，普麗緹莎河南加盟店采用了階段性的獎(jiǎng)金發(fā)放策略。首先是設(shè)立季度獎(jiǎng)金，員工只有做滿一個(gè)季度才能拿到季度獎(jiǎng)，這樣有些員工想跳槽的時(shí)候，想到只需堅(jiān)持一個(gè)月就能拿到季度獎(jiǎng)了，自然就會(huì)留下來。
而年度獎(jiǎng)金方面，普麗緹莎河南加盟店則采取了“532”的發(fā)放原則。打個(gè)比方：美容師小李2018年做滿了全年，她的年度獎(jiǎng)金則在2019年1月發(fā)放50%，3月發(fā)放30%，6月發(fā)放剩余的20%，這樣等到上一年的獎(jiǎng)金拿到手，新的一年已經(jīng)又過了一半，這樣員工就會(huì)一年一年的堅(jiān)持下來了。做得時(shí)間久了，員工自然會(huì)越來越穩(wěn)定。
秘訣三：老員工帶人獎(jiǎng)金 招人難是美容院存在的另一大難題，但普麗緹莎河南加盟店卻從不擔(dān)心招聘問題，這是因?yàn)檫@家店采用了老員工帶人獎(jiǎng)金策略。這一獎(jiǎng)勵(lì)政策其實(shí)很多美容院都有，但一般采用的都是一次性推薦獎(jiǎng)勵(lì)的方式，但河南加盟店除此以外，在新人正式入職后，推薦她的老員工可以拿到永久拿到新員工業(yè)績(jī)的一定比例提成。這樣，老員工不僅會(huì)賣力的推薦新人，還會(huì)自主承擔(dān)起培訓(xùn)新人的工作，幫助新員工盡快融入集體，并長(zhǎng)久留下來。此外，豐厚的帶人獎(jiǎng)金也會(huì)讓老員工更加穩(wěn)定。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美業(yè)市場(chǎng)，人才就是美容院的競(jìng)爭(zhēng)力，只有采用合理的人才管理政策，有效降低員工流失率，美容院才能在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下生存的更好。希望普麗緹莎河南加盟店的案例能給給位美容院經(jīng)營(yíng)者們一些啟發(fā)。
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