留客難是美容院當(dāng)今比較普遍的問題，有很多美容院的顧客正在一點點的流失，然而卻不知道原因所在，有的懷疑是在產(chǎn)品上，有的懷疑是在服務(wù)上除了問題。實際上，擁有嚴(yán)格質(zhì)量保證的產(chǎn)品，以及一心想賺錢的美容師，不可能將服務(wù)做不好，歸根結(jié)底在于美容院項目太陳舊，導(dǎo)致失去了很多客戶。
　　
　　因此，美容院需要不斷的增加新項目，才能留住美容院顧客，讓顧客嘗到新鮮感，讓她們能夠持久在美容院消費。那么如何才能為美容院增加新項目呢？
　　
　　其一、更新傳統(tǒng)項目
　　
　　美容院有很多基礎(chǔ)項目，比方說面部補(bǔ)水、美白護(hù)理，背部護(hù)理，美胸護(hù)理，美體護(hù)理等項目，這些項目在絕大多數(shù)美容院都存在，如果美容院長久開展這些項目，對于美容院老顧客而言，根本沒有新鮮感可言，她們也會心生厭倦。
　　

　　如果其它的美容院不僅有這些項目，而且價位相當(dāng)，且用有很多新穎的項目，顧客會因為嘗試新項目而流失。更新新項目對于美容院來說是長久之計，這樣能夠給故可以新的感覺與體驗，滿足顧客嘗鮮的心理，用以穩(wěn)定顧客，提升她們的到店率。

　　
　　其二、引進(jìn)潮流項目
　　
　　美容行業(yè)更新?lián)Q代速度極快，有很多的項目不斷的推出，只不過有的美容院選擇閉門造車，無視行業(yè)潮流，最終等待的結(jié)果只有一個——滅亡。如果一個美容院能夠緊隨潮流，緊跟時代步伐，引進(jìn)新潮流美容項目，吸引顧客眼球，并選擇適合顧客所需項目，一定會讓美容院蓬勃發(fā)展。
　　
　　現(xiàn)如今，去美容院消費的人群逐漸由60/70后轉(zhuǎn)向為80/90后，她們的消費意識與消費項目有著很大的差別，她們喜歡新鮮的事物，這樣更能引起她們的消費欲望，更愿意為潮流的項目而埋單。
　　
　　其三、增加美容院活動新玩法
　　
　　美容院以往拓客和銷售經(jīng)常會采用模式、抽獎、砸金蛋等活動，這些幾乎在很多美容院都有遇到過，對于顧客來說沒有新鮮感可言。如果美容院做一些新穎的活動，勢必會起到非常好的效果。比方說現(xiàn)金紅包抽獎，讓客戶真實的拿到錢，會比折現(xiàn)為產(chǎn)品、項目更具有刺激性；還與紅包折現(xiàn)活動，將顧客加入到一個群，群內(nèi)由店長發(fā)紅包，紅包金額不用太大，搶到紅包金額數(shù)以十倍或百倍抵用券來美容院折現(xiàn)使用。
　　

　　顧客的消費觀念不斷發(fā)生著變化，接觸到的新事物也越來越多，美容院需要創(chuàng)新，增加新項目，開發(fā)新思維，順勢而為的經(jīng)營會讓美容院走的更遠(yuǎn)。

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