業(yè)績是美容院賴以生存的根本，只有業(yè)績好了才能讓美容院經(jīng)營的更加出色，但并不是所有的美容院都能夠達(dá)到設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)。對于美容院來講，想要提高業(yè)績，就必須了解用戶的需求，從用戶的具體需求出發(fā)，推廣適合用戶使用的，這樣才能真正的提高美容院的業(yè)績。通常可以將美容院的用戶分為五種類型：剛需型、漸進(jìn)型、免費(fèi)型、面子型、可有可無型。

　　首、剛需型客戶群體

　　這部分消費(fèi)群體對于改變肌膚現(xiàn)狀有著非常迫切的需求，對于當(dāng)前的肌膚狀態(tài)并不滿意，想要快速的改變現(xiàn)狀，而且對于美容之后所出的效果以及美容時間的長短都有明確的要求。但是這部分用戶對于價格的多少并不關(guān)心，但是在購買完產(chǎn)品之后對于產(chǎn)品的效果關(guān)注度會非常高。對于這部分用戶可以在推薦產(chǎn)品時將產(chǎn)品的效果進(jìn)行適當(dāng)保留，可以循序漸進(jìn)的讓用戶看到效果。

　　第二、好面子型的客戶

　　這部分用戶所選擇的美容產(chǎn)品通常都是高檔產(chǎn)品，但是這部分人對于美容知道似懂非懂，對于美容院顧問來講，是屬于比較說服的一種用戶，而且這部分用戶對于產(chǎn)品的價格非常的敏感，對于產(chǎn)品的效果并不太多關(guān)注，往往是短時間內(nèi)大量消費(fèi)。對于這部分用戶推薦高檔產(chǎn)品，尊貴服務(wù)來說服用戶。

　　第三、消費(fèi)漸進(jìn)型的用戶

　　對于這部分用戶來講一旦開始在美容院消費(fèi)，便會持續(xù)以恒的進(jìn)行的消費(fèi)，這些用戶對于價格以及品牌并不關(guān)注，關(guān)注的更多的就是美容院的服務(wù)項(xiàng)目，往往會要求指定的美容師來進(jìn)行服務(wù)。這部分用戶往往是美容院最穩(wěn)定的用戶群。

　　第四、免費(fèi)消費(fèi)型用戶

　　這部分用戶主要針對的就是美容院的免費(fèi)活動，往往是美容字有活動了，這部分人便來進(jìn)行享受服務(wù)，一旦涉及收費(fèi)便立刻消失不見。

　　第五、可有可無型的用戶

　　這些用戶的肌膚并沒有明顯的問題，因此對于美容消費(fèi)來講，是屬于可有可無，即使消費(fèi)也存在延后性。

　　所以，想要提升美容院業(yè)績的話，那么一定要了解這些客戶類型和需求，然后從各自的不同特點(diǎn)進(jìn)行出發(fā)，從而為客戶提供的服務(wù)，這樣才能讓美容院的業(yè)績更上一層樓。