一個(gè)美容院,最重要的角色之一非店長莫屬,店長所扮演的角色有很多種,有時(shí)候是決策者,有時(shí)候是家長,有時(shí)候是保姆,有時(shí)候是管理者,有時(shí)候是美容師,有時(shí)候是朋友。要有這么多角色的互換,誰還敢說店長不是全才?店長不僅要管理好美容院,還需要員工能夠愛戴自己,需要做到哪些呢?

1、以身作則:店長就是員工的榜樣,做出表率,讓員工向店長看齊,做到嚴(yán)于律己,言出必行。
2、恩威并行:店長管理美容院,一方面需要樹立威信,讓員工服從,另一方面要施恩于員工,讓她們感受到店長的恩惠。
3、放低姿態(tài):店長為美容院一店之長,雖然要有威信,但是也需要提升自身的親和力,能夠與員工打成一片,做到從群眾中來,到群眾中去,這樣有利于工作的順利開展。
4、適才適用:店長在利用店內(nèi)人才時(shí),掌握員工的特長,做到知人善任,讓人才如魚得水,不僅僅提升員工的積極性,更能夠提升工作效率,讓工作見奇效。
5、不吝贊美:員工工作的積極性都是被夸出來了,員工都喜歡被贊美,也樂于接受贊美之詞,對待員工的成效要及時(shí)給予贊美,對待失誤,也可以用贊美代替批評,鼓勵(lì)員工將工作做的更好。
6、金錢激勵(lì):有很多員工都是奔著工資來的,合理的金錢獎(jiǎng)勵(lì)政策會讓員工干勁十足,店長要能夠制定合理的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)制度。
7、情暖人心:如果說金錢獎(jiǎng)勵(lì)是赤果果的“勾引”,那么利用溫情的關(guān)懷則是最能夠打動員工內(nèi)心的一張牌,贏得員工的心方能夠?qū)⒚廊菰航?jīng)營好。
8、兼聽則明:優(yōu)秀店長能夠廣泛聽取員工的意見與心聲,集思廣益,集員工之所長,更能夠讓美容院更好的發(fā)展。
9、重在平等:優(yōu)秀店長會在美容院建立平等機(jī)制,營造和諧美好的工作環(huán)境,讓員工都能夠開開心心工作,不會出現(xiàn)爾虞我詐的現(xiàn)象。
10、因人施管:每一個(gè)員工的崗位與能力都會有差別,在管理的尺度以及策略上存在差異化,不可用同樣的標(biāo)準(zhǔn),同樣的要求對待。
11、加長短板:讓每一位員工都能夠攜手并進(jìn),不落下一人,都能夠有好的發(fā)展,一起融入到團(tuán)隊(duì)中。
12、同心協(xié)力:優(yōu)秀店長能打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),將員工能夠很好的團(tuán)結(jié)起來,擰成一股繩。
13、績效考核:優(yōu)秀店長管理員工要有考核標(biāo)準(zhǔn)與工具,不讓吃大鍋飯的員工渾水摸魚,提高員工的工作能力與效率。
14、網(wǎng)開一面:員工都有犯錯(cuò)之時(shí),在不嚴(yán)重違紀(jì)的情況下,適當(dāng)通情達(dá)理,能夠喚起員工的感恩之心。
15、事不躬親:做任何事情可以不用親力親為,懂得適當(dāng)放權(quán),更能夠提升員工的管理呢里與創(chuàng)造力。
如果美容院能夠有這樣的店長,可謂是店之福,有這樣的店長,我們普麗緹莎表示熱烈歡迎,有多少,我們接受多少。如果您的美容院擁有這樣水平的店長,可要好好珍惜,因?yàn)樗齻兪敲罉I(yè)帝國的“國寶”。
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