要是想要開(kāi)好一個(gè)美容院的話(huà)首先要找到一個(gè)好的美容師，那么好的美容師應(yīng)該要有什么樣子的技能呢，美容師應(yīng)該能夠給美容院帶來(lái)更多的效益，而且還能夠給美容院創(chuàng)造更多的潛在客戶(hù)，但是如果沒(méi)有那么多的客戶(hù)源的話(huà)，如何能夠促進(jìn)客戶(hù)更多的消費(fèi)欲望呢?其實(shí)這個(gè)很簡(jiǎn)單，只要能夠挖掘出來(lái)客戶(hù)的潛在需求就好了。

 

　　
　　那么難道說(shuō)美容院的客戶(hù)都不知道自己真正需要的是什么嗎，其實(shí)并不是的，只不過(guò)有的時(shí)候，一些客戶(hù)在剛剛和美容院接觸的時(shí)候不一定會(huì)了解自己的真實(shí)需求是什么，所以不能夠說(shuō)客戶(hù)在首時(shí)間的要求是不對(duì)的，那么這個(gè)時(shí)候美容師就應(yīng)該要學(xué)會(huì)去挖客戶(hù)的潛在需求，并且要做好一些連帶銷(xiāo)售的工作來(lái)提升營(yíng)業(yè)額。
　　
　　一．美容師如何去挖掘客戶(hù)的潛在需要呢？
　　
　　現(xiàn)在來(lái)說(shuō)大多數(shù)的女性所需要的無(wú)非是兩種，一種是美白還有一種就是保濕，尤其現(xiàn)在是冬季的時(shí)候，保濕補(bǔ)水更是非常的重要的，而男性客戶(hù)絕大多數(shù)的要求都是要控油的，而且在干性肌膚的背后也往往存在著細(xì)紋和皺紋以及色斑和敏感等等一些潛在的需求，所以美容師應(yīng)該要充分的了解這些。
　　
　　二．了解客戶(hù)需求的真正意義
　　
　　我們了解客戶(hù)的需求最為主要的目的就是為了能夠通過(guò)對(duì)于需求的挖掘，然后做成連帶銷(xiāo)售的效果。
　　
　　三．怎么樣去通過(guò)對(duì)于需求的了解然后做好銷(xiāo)售方面的工作
　　
　　關(guān)于這一點(diǎn)，一定要記住要掌握好幾個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題能夠幫助美容師提升商品的連帶銷(xiāo)售，首就是咨詢(xún)客戶(hù)想要改善的問(wèn)題是什么，這個(gè)也是要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的首需求，了解客戶(hù)的首要目的，然后是要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)每天的護(hù)理流程是什么，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題就能夠知道客戶(hù)的保養(yǎng)觀(guān)念是什么，然后第三個(gè)問(wèn)題就是要問(wèn)問(wèn)客戶(hù)除了首需求之外還有什么想要更進(jìn)一步去了解的問(wèn)題，但是要注意的是，從這里開(kāi)始就是要去引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求了。
　　
　　每當(dāng)客戶(hù)在走進(jìn)這個(gè)店鋪的時(shí)候，一個(gè)合格的美容師就應(yīng)該要通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)這個(gè)客戶(hù)的皮膚問(wèn)題有了一個(gè)初步的了解，雖然看起來(lái)這幾個(gè)問(wèn)題是比較簡(jiǎn)單的，其實(shí)背后都有著非常深刻的潛在價(jià)值。