美容院到了年末迎來了促銷旺季，這個時間段內(nèi)美容院的顧客絕對會絡(luò)繹不絕。美容師的工作也會越來越繁忙，每天的工作壓力也會越來越大。但是不免會遇到顧客只是過來看看，試過這些產(chǎn)品之后也僅僅只是試用，完全沒有購買的意愿。站在美容師的角度來看，每天苦口婆心的為顧客介紹，為了顧客試用她們需要的產(chǎn)品。可是顧客往往一點面子都不給，但是又不能強迫顧客購買，這個時候我們該怎么辦呢？下面讓普麗緹莎小編在這里教教大家，面對只試不買的顧客我們?nèi)绾巫屗麄兯熨I單。

 

 

　　
　　美容師一定要心態(tài)好，絕對不能表現(xiàn)出不耐煩情緒
　　
　　身為一名有經(jīng)驗的美容師，有時候是可以一眼就看出這名顧客是來試用，或者蹭妝的。但是即便你知道這名顧客購買意愿并不是特別強烈，但是你仍然需要用熱情的心態(tài)同她聊天。當她覺得不好意思時候，自然會走開。
　　
　　盡可量讓顧客試用不超過3件產(chǎn)品
　　
　　女性本來就是一個愛糾結(jié)的群體，一般顧客試用產(chǎn)品只要超過了3個或者以上，往往都會陷入到自己不知道選擇什么品牌境地。這也是很多女性在試用過后，遲遲不能下決定的原因。她們會覺得這也好，那也好選擇太多，那么干脆不買好了。所以我們不能為他們推薦過多，或者是試用過多。
　　
　　抓住最能打動顧客心得產(chǎn)品集中推薦
　　
　　如果顧客想要試用，美容師不讓他們試也是不可能的。而為了不讓顧客犯上選擇困難癥，當顧客在使用第二個產(chǎn)品的時候，美容師就要為他們推薦一款心儀的產(chǎn)品。將顧客的注意力集中在這些產(chǎn)品上，占據(jù)顧客的思維，這樣一來顧客就不會想要再過多嘗試其他的產(chǎn)品。小編覺得當你在為顧客推銷一款心儀產(chǎn)品時，你可以說“您的肌膚現(xiàn)在的問題在于XXX方面，我認為這款產(chǎn)品效果好，對你的肌膚最有針對性。”
　　
　　如果顧客一定要使用大量產(chǎn)品，給顧客最貴好試用
　　
　　常去美容院的顧客要求一定會更高，對于這些有要求的顧客，美容師可以拿出價格更高的產(chǎn)品向顧客推銷。如果通過這種方式促成了成交，不僅可以提高成交業(yè)績，也可以讓顧客考慮性價比比較好的產(chǎn)品。這個時候你也可以說“我為您推薦的產(chǎn)品絕對是最適合您的產(chǎn)品，貴的產(chǎn)品不一定是適合您的。反而這款產(chǎn)品更貼合您的膚質(zhì)”。
　　
　　盡量為顧客推薦相同功效的產(chǎn)品
　　
　　顧客面對促銷季時常常會手足無措，并不曉得自己適合用什么產(chǎn)品。想要各類產(chǎn)品都嘗試看看，所以美容師這時要做的就是為顧客推薦同類型的產(chǎn)品，挖掘顧客內(nèi)在需求。
　　
　　我們在銷售的時候要記住，顧客只試不買并不是真的不想買，而是我們沒有真正摸清楚顧客需要，所以才無法推銷出去。當我們摸清顧客的需要后，用心做好服務(wù)，相信你的成交率絕對是高。