想要經(jīng)營(yíng)好自己的美容院,作為管理者一定要對(duì)美容院的各種情況有一個(gè)清晰的了解,這樣才能及時(shí)調(diào)整發(fā)展策略,為美容院的正常發(fā)展鋪平道路。那么,我們應(yīng)該從哪些方面著手去分析美容院的發(fā)展情況呢?下面普麗緹莎小編就為大家介紹美容院管理者必須掌控的幾大核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

一、營(yíng)業(yè)額 營(yíng)業(yè)額是對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)狀況最直觀的表現(xiàn),從營(yíng)業(yè)額的變化上就能看出最近美容院的生意究竟是好是壞。美容院管理者必須堅(jiān)持每天跟進(jìn)美容院營(yíng)業(yè)額,按周或按月進(jìn)行匯總,了解其變動(dòng)情況,并及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售方式進(jìn)行調(diào)整,將營(yíng)業(yè)額維持在平穩(wěn)上漲的狀態(tài)。此外,好能將本店?duì)I業(yè)額與本地區(qū)同行業(yè)平均營(yíng)業(yè)額做對(duì)比,看看自己店鋪的發(fā)展是否處于正常水平,如果沒(méi)有達(dá)到,則要通過(guò)開(kāi)展推廣活動(dòng)吸引人氣,從而提高業(yè)績(jī)。
二、貨品銷(xiāo)售額 貨品銷(xiāo)售額也就是美容院中各類(lèi)商品的銷(xiāo)售額,這一數(shù)據(jù)可以反映出美容院中不同商品銷(xiāo)售情況的好壞,從而分析出自己美容院各類(lèi)貨品的進(jìn)貨比例是否合理,對(duì)于銷(xiāo)售較好,受顧客喜愛(ài)的產(chǎn)品要適當(dāng)增加庫(kù)存,即時(shí)補(bǔ)貨,對(duì)于銷(xiāo)售情況較差的商品則要減少庫(kù)存,或通過(guò)促銷(xiāo)等方式,消化掉現(xiàn)有庫(kù)存。
三、美容師業(yè)績(jī) 美容師業(yè)績(jī)與美容院整體營(yíng)業(yè)額直接掛鉤,通過(guò)美容師個(gè)人業(yè)績(jī)排名情況,我們可以了解自己店面中美容師銷(xiāo)售能力的強(qiáng)弱,對(duì)人員配置的合理性進(jìn)行衡量。如果美容師業(yè)績(jī)過(guò)低,則要找準(zhǔn)原因,并通過(guò)培訓(xùn)等方式加以改善,對(duì)于銷(xiāo)售情況較好的美容師則要予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。此外還可以根據(jù)員工銷(xiāo)售平均水平為她們制定月度業(yè)績(jī)目標(biāo),明確員工的工作方向,并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提升美容師的工作積極性。
四、客單價(jià) 客單價(jià)是美容院總銷(xiāo)售額與總單數(shù)之間的比,它反映了本店客戶(hù)的平均消費(fèi)水平。根據(jù)顧客消費(fèi)承受力,管理者可以適當(dāng)調(diào)整美容院各種項(xiàng)目和產(chǎn)品的價(jià)位,多推出在顧客接受價(jià)位以?xún)?nèi)的產(chǎn)品。此外,還能根據(jù)這一數(shù)據(jù)對(duì)高于大多數(shù)人承受能力的商品做特殊陳列,供有更高要求的人選擇,滿(mǎn)足不同顧客的不同需求。
五、VIP占比 VIP占比也就是每個(gè)月VIP會(huì)員消費(fèi)的金額占美容院總營(yíng)業(yè)額的比重,一般來(lái)說(shuō),VIP占比在50%左右為宜。如果VIP占比過(guò)低,則意味著美容院中老客戶(hù)流失情況比較嚴(yán)重,所以要及時(shí)對(duì)老顧客進(jìn)行維護(hù),邀請(qǐng)老顧客來(lái)店中進(jìn)行消費(fèi);如果VIP占比過(guò)高,則意味著美容院的營(yíng)業(yè)額大多都來(lái)自于老客戶(hù),新客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力不足也不利于美容院的長(zhǎng)期發(fā)展。所以必須推出相應(yīng)策略,進(jìn)一步擴(kuò)大客源,開(kāi)發(fā)出更多新顧客。