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我們在為美容院選址、定位時(shí)都會(huì)關(guān)注周圍消費(fèi)者的性別、年齡、收入、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、職業(yè)、生活方式、娛樂方式等愛好。你的美容院加盟店是為哪些消費(fèi)群體所開?這個(gè)問題不知道經(jīng)營管理者們在投資時(shí)有沒有做好詳細(xì)的規(guī)劃。如今,美容院內(nèi)有三大主流消費(fèi)群體支撐著美容院經(jīng)營的發(fā)展。讓普麗緹莎小編來為大家盤點(diǎn)盤點(diǎn)這三類消費(fèi)群體他們的消費(fèi)特點(diǎn)吧!
首類消費(fèi)群體:注重護(hù)理保養(yǎng)
注重護(hù)理保養(yǎng)的女性消費(fèi)者,他們的年紀(jì)不會(huì)特別大,大約在30歲以下。他們有了常去美容院護(hù)理保養(yǎng)的意識(shí),是來源于自己開始有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。但是他們的肌膚問題不是特別嚴(yán)重,他們進(jìn)店的目的只不過是為了越變越漂亮,希望能夠抓住青春的尾巴。這類消費(fèi)者他們基本上只會(huì)在美容院中做一些基礎(chǔ)項(xiàng)目。想要抓住這些顧客的心,美容院中不妨增設(shè)面部補(bǔ)水護(hù)理項(xiàng)目、常規(guī)面部護(hù)理(深沉清潔、去角質(zhì)、蒸臉、面部按摩、隔離等)、肩頸護(hù)理、眼部護(hù)理等適合白領(lǐng)、年輕女性的特色項(xiàng)目。這類顧客是值得我們美容院培養(yǎng)和發(fā)展的顧客群體。
第二類消費(fèi)群體:希望改善肌膚狀況
當(dāng)青春不在,肌膚新陳代謝的更新速度也會(huì)越來越慢,肌膚或多或少就會(huì)出現(xiàn)問題。這類消費(fèi)者年齡大約在30歲以上。而這些消費(fèi)者的肌膚還需要?jiǎng)澐譃槊舾行约∧w、面部有暗瘡或色斑、肌膚暗淡無光澤以及衰老性肌膚這幾類。這類顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比注重保養(yǎng)型顧客強(qiáng),只要是能夠改變肌膚狀況的項(xiàng)目,他們也都愿意去嘗試。所以要抓住這類型的顧客,一定要讓他們看到效果。適合他們的項(xiàng)目有脫敏修復(fù)項(xiàng)目、淡斑、祛斑、祛痘、祛痕、祛皺、抗衰、補(bǔ)水保濕項(xiàng)目。并且這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者,他們會(huì)更加注重保養(yǎng),所以不妨推薦他們使用一些卵巢保養(yǎng)的項(xiàng)目。從里到外結(jié)合調(diào)養(yǎng),雖然費(fèi)用會(huì)比較高,但是只要效果好,他們是非常舍得花錢的。這類顧客是值得我們美容院認(rèn)真經(jīng)營的顧客群體。
第三類消費(fèi)群體:注重享受和休閑
這類顧客,他們已經(jīng)將美容院的消費(fèi)當(dāng)做自己的日常休閑的一部分。所以這類顧客是我們需要重點(diǎn)服務(wù)的顧客,他們擁有較高的消費(fèi)水平。這類顧客的消費(fèi)觀念就比其他兩種類型更高,他們進(jìn)美容院做護(hù)理,調(diào)理身體都已經(jīng)成為了生活的方式。所以,既然已經(jīng)成為了的生活中的一部分,更需要注重消費(fèi)中享受的一個(gè)過程。為了能在美容院中擁有這類型的顧客,我們在日常的經(jīng)營中,時(shí)不時(shí)可以添加一些生活藝術(shù)美容、專業(yè)形象設(shè)計(jì)、生活調(diào)理沙龍等,讓顧客在美容院消費(fèi)中體會(huì)到更加豐富多彩的人生。
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