對(duì)于美容院經(jīng)營(yíng)來說，利用服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)美容院會(huì)有很好的規(guī)范完善作用，具體就表現(xiàn)在美容院經(jīng)營(yíng)特色、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品和服務(wù)等方面，美容院的經(jīng)營(yíng)者需要將這些方面整合營(yíng)造成一種品牌文化，因?yàn)閷?duì)于美容院顧客而言，美容院的專業(yè)形象和員工表現(xiàn)就是品牌，品牌當(dāng)然是需要給顧客信任感的，這就需要美容院有系統(tǒng)規(guī)范的品牌經(jīng)營(yíng)文化，那么該如何利用服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)美容院呢？一般說來，把握這樣三個(gè)方面：
　　
　　1.全員參與品牌經(jīng)營(yíng)文化的塑造?，F(xiàn)在很多美容院都擔(dān)心員工流失的問題，因?yàn)閱T工流失不僅僅是個(gè)人的問題，是顧客流失的關(guān)鍵所在，很多美容師都擁有自己的顧客群，員工走同時(shí)也會(huì)帶走顧客，這個(gè)問題讓我們老板們都非常惱火。只有我們?nèi)w員工嚴(yán)格按照規(guī)范的流程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去接待顧客，那么我們的服務(wù)就形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)表識(shí)，一個(gè)動(dòng)作，形成了一個(gè)品牌，而不是個(gè)人的品牌，從而也不會(huì)隨著某個(gè)人的流失而經(jīng)營(yíng)受損，這就是服務(wù)全員化。
　　
　　2.服務(wù)的規(guī)范化是關(guān)鍵。美容院必須從店外接待--引領(lǐng)入位—前臺(tái)咨詢—美容服務(wù)安排—服務(wù)中—服務(wù)后再次前臺(tái)咨詢—送賓—3天內(nèi)售后跟蹤整個(gè)流程中，語言動(dòng)作規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，這是規(guī)范化服務(wù)的要求。美容院需要提倡服務(wù)的規(guī)范化，規(guī)范化就是要求我們服務(wù)流程連貫化，標(biāo)準(zhǔn)化，責(zé)任清晰化。美容行業(yè)雖是服務(wù)行業(yè)，但縱觀之下，體現(xiàn)出來的服務(wù)內(nèi)涵究竟如何？傳統(tǒng)的美容服務(wù)行業(yè)中，美容師看重的是利益提成，推銷產(chǎn)品，美容院老板看重的是商品銷售利潤(rùn)，讓美容師重視推銷而忽視了行業(yè)的本質(zhì)，這根本談不上是服務(wù)。
　　
　　3.細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)，決定成敗。美容院不僅僅是產(chǎn)品銷售的場(chǎng)所，更重要的是銷售服務(wù)。細(xì)節(jié)化的服務(wù)是讓顧客進(jìn)店后享受全面接觸式安撫和情緒舒緩，這就要求每一個(gè)細(xì)節(jié)都盡量做到妥帖周到。另外，情緒上的感染，讓顧客保持舒暢的情緒，這樣會(huì)讓她們的皮膚處于吸收狀態(tài)，并散發(fā)出迷人的魅力，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于療效。
　　
　　所以說，在服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)文化下，美容院經(jīng)營(yíng)管理更是需要要求全員互動(dòng)、服務(wù)規(guī)范、細(xì)節(jié)體現(xiàn)周到等，這其實(shí)就是在根據(jù)顧客的心理去滿足她們，給予她們最渴望的美容服務(wù)需求，只有這樣，顧客才會(huì)一直是你的，這種服務(wù)文化也將鑄造成一種顧客口碑，永遠(yuǎn)長(zhǎng)青。