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美容院管理中有個必不可缺的會議——周會,每周一次的的準時匯報,才能有利于美容院加盟店工作的順利開展。那么店長在周會上需要分享哪些內容呢?
首先,關于工資排名的討論,店長需深入剖析上周的薪資排名動態(tài),并延伸至本月及本周的整體排名情況。目的是為了讓每位店員清晰地認識到自己與優(yōu)秀員工的差距,從而激發(fā)她們追趕的動力。這種激勵必須持續(xù)進行,每周都要強調,因為一個月的時間過長,效果容易淡化。我們將通過直觀的數據展示放大五十倍,讓每位美容師、顧問都能明確看到自身位置,以及為何有些人會落后。
其次,在周會上,店長更應該側重于數據分析而非事務性匯報。除非有重大事件,否則將主要聚焦于業(yè)績數據,如XX本周的業(yè)績是XX。詳細討論各類排名,包括項目升單、轉介紹以及美團好評等。所有討論都將圍繞數據與個人表現(xiàn)的關系展開。
同時,討論美容院加盟店的利潤和成本。基于每位員工的表現(xiàn),為他們制定下周的培訓與優(yōu)化計劃。例如,如果A員工在客戶數量上存在問題,重點協(xié)助其拓展客戶;若B員工銷售能力欠佳,則著重提升其銷售技巧;C員工雖有業(yè)績但客戶留存率低,重點培訓其技術以改善服務。周會就像一次全面的診斷,旨在發(fā)現(xiàn)問題并立即解決。
在周會上,對表現(xiàn)出色的美容師或者顧問給予大力表彰,這種表彰是即時的,無需等到月會。即使店內只有幾位員工,依然會進行表彰儀式,準備獎狀和小禮品,甚至設置抽獎環(huán)節(jié)。為了激勵業(yè)績較差的員工,安排他們?yōu)閮?yōu)秀員工頒獎,以此激發(fā)其內在的進取心。此外,周會結束后,組織競賽,明確獎懲制度,使周會更具活力與意義。
關于周會的時長,力求在一個半小時內高效完成,避免在下班時間召開,以減輕店員的疲勞感。通常,會選擇周一的早晨作為周會時間,讓員工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作周的起始。周會不僅是一個溝通平臺,更是推動員工改變與行動的關鍵時刻。
以上就是美容院加盟店周會的內容哦,會議貫穿了美容院加盟店的整個管理運營中,不可或缺,因此美容院加盟店管理者要重視會議的展開,明確會議的主要內容哦。
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