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加盟美容院在做促銷時(shí),只注重做店內(nèi)的促銷,須不知店外促銷來的效果更快更好,店外促銷能推銷自己的品牌,吸引更多的人來關(guān)注,得到意想不到的效果,而只局限于店內(nèi)銷售的美容院,很難讓很多顧客知曉,更不能吸引新的顧客,難以開拓自己的市場,那么加盟美容院在做店外促銷的時(shí)候,需要如何著手?
首,店外促銷要營造好整體氛圍。美容院要對店內(nèi)外進(jìn)行布置,如門頭掛條幅、櫥窗張貼活動(dòng)海報(bào)等。
第二,要根據(jù)天氣變化靈活調(diào)整店外促銷的地點(diǎn)和時(shí)間,因?yàn)榈晖獯黉N是在露天做,若美容院外沒有樹陰,就要考慮用廣告?zhèn)恪?br />
第三,人員一定要配備到位。店外促銷和店內(nèi)服務(wù)幾乎是同時(shí)進(jìn)行的,需要發(fā)卡人員、店外溝通登記人員、店內(nèi)接待服務(wù)人員等。如果美容院人手不夠,可請兼職發(fā)卡人員,進(jìn)行培訓(xùn)后輔助店外促銷。
第四、個(gè)就是人員分工要明確。店外促銷是一個(gè)系統(tǒng)連貫的過程,整個(gè)流程要緊密銜接:美容師向行人發(fā)卡→通過簡短溝通使行人成為潛在顧客→由該美容師將潛在顧客引向咨詢臺→潛在顧客到咨詢臺了解活動(dòng)具體內(nèi)容→在咨詢臺登記交費(fèi)(收費(fèi)由專人負(fù)責(zé))→潛在顧客成為顧客→負(fù)責(zé)登記的美容師將顧客領(lǐng)進(jìn)美容院→由美容院里的接待人員接待。至此,店外促銷的流程才算完成了。所以,在做店外促銷之前,一定要把人員的職責(zé)落實(shí)好。
第六,還要注意咨詢臺擺放的位置。美容院通常都是門面房,可將咨詢臺放在距離美容院大門五六米處,太近或太遠(yuǎn)都會降低效果;咨詢臺不要放在美容院大門的正前方,以放在大門偏左的方向?yàn)橐?;如果想有些新意而且條件允許,也可以增加一些創(chuàng)新元素,比如可以制作一個(gè)充氣的卡通人在周圍助興、在咨詢臺掛上條幅等。
第五,要等顧客享受完服務(wù),從操作間出來時(shí)再發(fā)贈品。這樣做有兩個(gè)好處,一是可以統(tǒng)一贈品的發(fā)放時(shí)間,避免漏發(fā)、多發(fā)現(xiàn)象。二是可以降低顧客只拿贈品而不體驗(yàn)服務(wù)的幾率。因?yàn)槊廊菰杭{客活動(dòng)的門檻通常都很低,有的人純粹是為了拿贈品,并不想體驗(yàn),也不想以后長期做美容。
如果要求顧客只能在享受完服務(wù)后才能拿走贈品,就使顧客不得不先體驗(yàn)服務(wù),給了顧客接觸服務(wù)的機(jī)會,從而有機(jī)會進(jìn)一步引導(dǎo)顧客的消費(fèi)意識。如果進(jìn)店客人太多,美容師或床位有限,可讓顧客先辦卡交費(fèi)、進(jìn)行預(yù)約,贈品讓顧客下次來時(shí)再領(lǐng)取。
所以,
加盟美容院在進(jìn)行店外促銷的時(shí)候,需要做好各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備,按照自己的方案去實(shí)施,相信會有很好的效果的!
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