2020年，對于全中國、全世界來說都是一個(gè)不平常的年份，突如其來的“黑天鵝”，不僅僅是進(jìn)行隔離就可以有了，更多是此次疫情所遺留下來的后遺癥，對于各個(gè)行業(yè)來說所造成的打擊都很大，美容院實(shí)體店在這次的疫情下也是深受影響，那，么到底要如何處理才可以在今年盈利呢？怎么做呢？

　　

　　2020年美容院實(shí)體店要做好哪些工作才能盈利？

　　

　　1、對自己的信心

　　

　　如果說你自己都沒有信心可以戰(zhàn)勝這次的危機(jī)的話，那么其他任何的事情都只是空想罷了。但是需要注意的是信心的建立并不是盲目的，如果是這樣的話就只是自欺欺人了，信心的搭建都是由一個(gè)個(gè)具體可實(shí)施的具體規(guī)劃出來的，可實(shí)施，有步驟，能預(yù)期，只有這樣才能出現(xiàn)好的結(jié)果，才能進(jìn)一步的增強(qiáng)信心。

　　

　　2、對員工的信心

　　

　　在這個(gè)特殊時(shí)期更是需要對員工的利益進(jìn)行保障，其中就包括了基本工資的保障，工作的保障以及在安全防護(hù)等方面的相關(guān)保障，讓員工安心、放心上班。

　　

　　3、對顧客的信心

　　

　　顧客的信心建設(shè)上主要分成三個(gè)部分，要讓顧客在還沒有上門之前就對我們的美容院有信心，在進(jìn)店消費(fèi)的時(shí)候感到安心，以及在家里操作的時(shí)候也會(huì)更加的放心。

　　

　　在具體的操作上要如何做呢？

　　

　　1、現(xiàn)在到5月1日左右

　　

　　在這個(gè)階段中要做好充分的心理準(zhǔn)備，這個(gè)階段也是最難過的，到店的客人數(shù)量很少，所以不要抱有太大的賺錢的想法，更多的是為將來做準(zhǔn)備，是用來維護(hù)客情的。

　　

　　具體需要做的是要對顧客的檔案進(jìn)行分析了解，對每一個(gè)到店的顧客都發(fā)出你的關(guān)心及問候，對顧客消費(fèi)的具體項(xiàng)目進(jìn)行了解，并適當(dāng)?shù)耐扑偷陜?nèi)產(chǎn)品，給出一定的福利。還要注意的是要做好衛(wèi)生消毒工作，尤其是在需要用手碰觸到的地方，門把手等位置上，并準(zhǔn)備好口罩、床單、手套等一次性用品。

　　

　　將這些衛(wèi)生消毒工作進(jìn)行視頻和圖片的拍攝，并在朋友圈中進(jìn)行展示，讓顧客了解到我們的詳情，打造自己的朋友圈。

　　

　　2、策劃5-1節(jié)日活動(dòng)

　　

　　在經(jīng)過了首個(gè)階段中對顧客的服務(wù)以及朋友圈的打造之后，并隨著時(shí)間的流逝，疫情對人們的影響也是越來越小了，但是畢竟還沒有完全消失，所以顧客還是有所擔(dān)憂的，因此更是嚴(yán)格堅(jiān)持的按照首階段的規(guī)范來操作。

　　

　　除了這個(gè)方面之外，還要做好五一活動(dòng)的籌備和好規(guī)劃，可以自己按照實(shí)際情況來規(guī)劃，也可以找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行策劃和運(yùn)作。將美容院的特色標(biāo)簽打出，從而對優(yōu)質(zhì)的顧客進(jìn)行篩選，并不斷的拓新，打造美院顧客自運(yùn)營開發(fā)體系。

　　

　　等到這個(gè)階段完成了以后，還可以繼續(xù)籌備后續(xù)的活動(dòng)計(jì)劃，包括中秋節(jié)、國慶節(jié)等，重點(diǎn)要做的是堅(jiān)持拓展互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店運(yùn)營模式相結(jié)合的方式。