美容作為國(guó)民第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，一直以來(lái)讓無(wú)數(shù)投資人趨之若鶩。與行業(yè)的快速發(fā)展相伴而生的，是已近白熱化的競(jìng)爭(zhēng)狀況。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，那些頗具規(guī)模的連鎖美容院品牌實(shí)力強(qiáng)勁，往往更容易占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位;而那些個(gè)體門(mén)店則相對(duì)更難發(fā)展一些。個(gè)體美容院如何與連鎖美容院抗衡呢?其實(shí)可以試試這幾招。

　　一、利用網(wǎng)絡(luò)渠道引流

　　撇開(kāi)店面裝修和特色項(xiàng)目不談，個(gè)體美容院與連鎖美容院之間的差距主要體現(xiàn)在品牌知名度上。連鎖品牌具有一定歷史底蘊(yùn)，即使是一家剛開(kāi)業(yè)不久的新店，借助品牌多年發(fā)展積累的口碑和知名度，也能在短時(shí)間內(nèi)贏得消費(fèi)者的信任，從而打開(kāi)市場(chǎng)。而個(gè)體美容院則不一樣，當(dāng)美容院剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，顧客對(duì)你的品牌、品質(zhì)、服務(wù)、實(shí)力都是不了解的，所以知名度和口碑的建立往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間去積累。因而連鎖美容院的成長(zhǎng)速度一般快于個(gè)體美容院。

　　想解決品牌知名度上的問(wèn)題，利用網(wǎng)絡(luò)渠道引流是比較不錯(cuò)的方式。個(gè)體美容院可以借助網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，將自己的品牌、服務(wù)、價(jià)格、活動(dòng)等信息發(fā)不到網(wǎng)上，讓顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索并了解到你的美容院。可行性較高的平臺(tái)包括微博、微信、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、自媒體等等。通過(guò)建立美容院的官方賬號(hào)或上架團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并適當(dāng)付費(fèi)推廣，就能得到不錯(cuò)的曝光率，讓更多潛在顧客到美容院消費(fèi)。

　　二、完善服務(wù)成功鎖客

　　當(dāng)利用推廣將顧客引入店中后，如何留住是個(gè)體美容院需要關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)。顧客愿意到一家美容院中長(zhǎng)期消費(fèi)，必然是因?yàn)閷?duì)美容院的服務(wù)滿意，所以個(gè)體美容院想得到更好的發(fā)展必定要建立比連鎖美容院更完善的服務(wù)流程。

　　美容院的服務(wù)流程主要分為三大板塊，一是顧客預(yù)約流程，二是顧客接待流程，三是顧客服務(wù)流程。在這三個(gè)過(guò)程中，美容院都必須讓顧客感覺(jué)到足夠的貼心和專(zhuān)業(yè)，滿足顧客的個(gè)性化需求，并盡可能提升服務(wù)品質(zhì)和項(xiàng)目效果，從細(xì)節(jié)著手，提供可以讓顧客感到驚喜的服務(wù)。

　　當(dāng)然，小編還要提醒各位個(gè)體美容院經(jīng)營(yíng)者，如果想要讓美容院發(fā)展得更好，千萬(wàn)不能坐以待斃，等著顧客上門(mén)，而要積極采取措施，進(jìn)一步完善自己的拓客方式和鎖客方式，將等待的時(shí)間充分利用起來(lái)，創(chuàng)造出更多價(jià)值與回報(bào)。

　　相較于連鎖美容院來(lái)說(shuō)，個(gè)體美容院在發(fā)展上其實(shí)先天就存在一定的短板，這就需要老板在上面提到的推廣以及鎖客兩方面多下功夫，這樣才有可能與那些連鎖美容院抗衡。當(dāng)然，想要做到這一點(diǎn)確實(shí)存在一定的難度，更需要足夠的經(jīng)驗(yàn)和耐心，所以對(duì)于那些經(jīng)驗(yàn)不足的投資人來(lái)說(shuō)，選擇加盟連鎖美容院品牌的方式開(kāi)店，可能更加穩(wěn)妥。

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