如今美容行業(yè)正處于上升期，高速的發(fā)展給繁茂的美業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)了一些亂象。雖然絕大多數(shù)正規(guī)美容院都恪守市場(chǎng)原則，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)客戶，但其中仍不乏一些不法商家，用欺騙的手段榨取利益，在傷害了消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益的同時(shí)，也破壞了整個(gè)行業(yè)的形象。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果被美容院騙了怎么辦呢?應(yīng)該找哪個(gè)部門投訴?

　　顧客案例

　　楊女士某日在逛街時(shí)收到某美容院傳單，邀請(qǐng)到店內(nèi)參與免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)，體驗(yàn)完后還可領(lǐng)取精美禮品，受不住派單員喋喋不休的勸導(dǎo)，楊女士來(lái)到美容院內(nèi)體驗(yàn)了面部及身體兩大項(xiàng)目。體驗(yàn)完后，美容院要求楊女士支付3000元項(xiàng)目及產(chǎn)品費(fèi)用。在爭(zhēng)論中，美容院告知：免費(fèi)體驗(yàn)的僅僅是面部項(xiàng)目，而身體項(xiàng)目及產(chǎn)品則需要另外付費(fèi)，但如果充值8000元會(huì)員卡，當(dāng)日消費(fèi)即可全免。最終，被沖昏頭腦的楊女士選擇了充值會(huì)員?；丶液笏欧磻?yīng)過(guò)來(lái)，自己原來(lái)是被美容院套路了，氣憤不已的她選擇了報(bào)警。

　　在上述案例中，楊女士就是被美容院騙了的典型案例。而楊女士最終選擇了報(bào)警的處理方式。那么，除了楊女士采取的解決方案，如果被美容院騙了應(yīng)該怎么辦?找哪個(gè)部門投訴可以解決問(wèn)題?

　　方案一：找12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

　　12315是專門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費(fèi)者在被美容院騙了以后，應(yīng)該盡快撥打12315熱線，找消協(xié)投訴，從而追回自己的損失。

　　方案二：到工商局投訴

　　美容院屬于商業(yè)機(jī)構(gòu)，自然歸屬工商局管理。因此消費(fèi)者可以到工商局舉報(bào)該店，如果該美容院辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，相關(guān)部門一般會(huì)做吊銷執(zhí)照及罰款處理;如果該店沒(méi)有執(zhí)照，工商部門工作人員也會(huì)依法查封，并幫消費(fèi)者要回被騙資金。

　　方案三：撥打110報(bào)警

　　美容院套路消費(fèi)者這種強(qiáng)買強(qiáng)賣的交易方式，其實(shí)已經(jīng)屬于詐騙行為，所以警察同樣有權(quán)利管理此類案件。消費(fèi)者報(bào)警以后，警察會(huì)很快到店內(nèi)為你處理糾紛，也是不錯(cuò)的選擇。

　　方案四：向記者舉報(bào)

　　記者大都喜歡這種帶有糾紛及詐騙性質(zhì)的社會(huì)類新聞，所以消費(fèi)者在被美容院騙了以后，可以向本地的都市報(bào)或電視臺(tái)媒體舉報(bào)，利用媒體的社會(huì)影響力引起關(guān)注，讓美容院得到輿論譴責(zé)。

　　在被不正規(guī)的美容院騙了以后，消費(fèi)者切莫選擇上門理論這種不理智的處理方式，讓自己吃虧，而應(yīng)該盡力收集證據(jù)，選擇正確的途徑，用法律手段將這種不法商家繩之以法，從而挽回自己的損失。希望以上幾種應(yīng)對(duì)方案能給各位遭受同樣境況的顧客一定幫助!

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