1、直營店管不好，總部派人管理加盟店也是枉然

        前段時間聽一位深圳的老板講，我們的加盟是總部派人去管理加盟店的，從一般道理上來講總部的管理要強(qiáng)于加盟店的管理，那么總部派人管理加盟店，就能說明管理的好嗎？這要看你的直營店普遍管理的如何，有沒有管理模式，有沒有標(biāo)準(zhǔn)流程。我覺得在美容院的管理上說模式都有點(diǎn)超前，因?yàn)楹枚嗬习鍥]有這個概念，就一些有規(guī)模的美容公司都沒有流程，何談模式！所以誰來管店不是管理好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是你用什么方法、流程、模式來管理美容院，而且這種模式在一定程度上講是可以復(fù)制的，而不是靠業(yè)績好的店長來證明你的管理如何，可以說有些業(yè)績不錯的美容院是用高業(yè)績來掩蓋管理問題，當(dāng)業(yè)績下降時，一些管理問題全部暴露無遺，老板身上的光環(huán)一下就沒有了。

 2、沒有好的盈利模式，加盟就是推銷產(chǎn)品

       眾所周知，加盟連鎖出售的是一個完整的商業(yè)模式，而不是做一個培訓(xùn)，配送一點(diǎn)商品那么簡單。所以沒有一個好的盈利模式和管理模式，開展加盟業(yè)務(wù)，就是總部對加盟商推銷商品。就是讓加盟商掛著總部的招牌幫總部銷售商品與服務(wù)，這種操作模式非常傷害加盟商的投資，因?yàn)闆]有模式加盟業(yè)務(wù)風(fēng)險極大，誰也不知道做到什么程度能收回成本，做到什么程度就能賺錢，作到什么程度算合格，做到什么程度算優(yōu)秀。

 3、沒有整店管理輸出，加盟店成活率極低

       美容公司開展加盟，其實(shí)質(zhì)應(yīng)該是管理輸出，就是出售的是一個商業(yè)模式，而非表面上看的用統(tǒng)一的招牌，再配一些商品與項(xiàng)目，對員工進(jìn)行一個簡單的培訓(xùn)，這就算加盟了。那這個加盟也太簡單了。加盟商自己找些產(chǎn)品和項(xiàng)目，再招一些美容師自己就可以開美容院，為什么還要加盟你？我想大多數(shù)加盟商還是看到總部的一個知名的品牌和一個成熟的管理模式，所以才愿意出幾十萬來加盟你，以減少自己的風(fēng)險，可總部究竟給加盟商提供了多少服務(wù)與支持？對照上面的總部對加盟商的支持與培訓(xùn)就可以知道，這些是一些基本的支持與培訓(xùn)而已。所以說總部不能給加盟商提供整店輸出，加盟商死亡只是遲早的事，尤其是沒有美容經(jīng)驗(yàn)的老板。所以對連鎖總部來說，加盟商成活率、盈利能力是考核總部管理水平唯一的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然不能絕對這樣說，也有一些加盟商在學(xué)到總部培訓(xùn)后，自己會想辦法讓自己的店經(jīng)營的更好，畢竟自己投錢了，不能不管投資的成敗。

 4、總部加盟速度越快，加盟商的問題就越多

        任何事物都有一個發(fā)展過程，連鎖加盟也是，加盟速度太快了，總部的服務(wù)就跟不上，加盟商的投訴就會越來越，開設(shè)的加盟區(qū)域越廣，使公司的用人成本倍增，好多公司的營運(yùn)部人員配置相當(dāng)少，當(dāng)加盟跨區(qū)域管理時，因?yàn)槌杀締栴}，而導(dǎo)致服務(wù)跟不上。就算加了人，因沒有標(biāo)準(zhǔn)化，人員的管理水平就相差很多。標(biāo)準(zhǔn)化的問題是由總部到門店，再由門店到總部的個閉環(huán)過程，那個環(huán)節(jié)沒有標(biāo)準(zhǔn)化，那個環(huán)節(jié)就常出問題。在沒有標(biāo)準(zhǔn)的美容總部管理較多區(qū)域時，管理上的問題就可想而知了。區(qū)域大了，店多了，問題更復(fù)雜了。

 5、沒有營運(yùn)督導(dǎo)，加盟就是一錘子買賣

        開展加盟業(yè)務(wù)就是領(lǐng)養(yǎng)孩子一樣，一旦領(lǐng)養(yǎng)了你就管理他，呵護(hù)理，讓他健康、成長，成才。一旦加盟了，管理跟不上，人員跟不上，又是跨區(qū)域，加上沒有標(biāo)準(zhǔn)，再沒有營運(yùn)督導(dǎo)，靠打電話指導(dǎo)美容院，根本不能解決問題，所以沒有整店輸出管理，就是在做加盟商的生意，是一錘子買賣的關(guān)系，不存在品牌共同體，命運(yùn)共同體的概念。有圈錢的之嫌。     

 6、總部的跑馬圈地只首輪競爭的開始

       這幾年美容行業(yè)都有共識，加盟連鎖是一個趨勢，能賺到錢，所以好多公司都開展的加盟業(yè)務(wù)。這個使我想起10年前零售行業(yè)跑馬圈地式的開展加盟業(yè)務(wù)，這只能說是一個行業(yè)初期規(guī)?；囊粋€發(fā)展過程，不能證明開展加盟業(yè)務(wù)總部的實(shí)力就非常強(qiáng)。小肥羊的案例就能說明好多美容公司正在走他們原來走了老路--先規(guī)模，后規(guī)范。但當(dāng)有一定規(guī)模了，再規(guī)范時相當(dāng)?shù)某粤Γ杀疽彩欠浅８?，也并不是所有公司都能像小肥羊一樣改變那種混亂的局面，搞不好會總部一夜之間消失。

       國家有法律規(guī)定，開展加盟業(yè)務(wù)，總部必須要有兩個直營店，一年以上營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，但從美容行業(yè)的特殊性來看，我個人認(rèn)為開展加盟業(yè)務(wù)必須有5年以上7個不同區(qū)域美容院的管理經(jīng)驗(yàn)，且總部要形成一定的規(guī)范，才有資格來開展美容院加盟業(yè)務(wù)。美容行業(yè)與零售行業(yè)大的不同是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化問題，最難的是在執(zhí)行過程服務(wù)不打折扣。員工高興時服務(wù)就比較好，員工不高興時服務(wù)就不到位。好多美容公司一是根本沒有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以服務(wù)做不好很正常；二是沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，可談服務(wù)執(zhí)行到位。

       美容院的加盟在美容行業(yè)目前還是春秋戰(zhàn)國時代，群雄并起，混戰(zhàn)一番，看誰的規(guī)模大，看誰招狠，看誰先走一步。其實(shí)下一步就面臨大規(guī)模的并購與地盤戰(zhàn)，看誰挺得住。其實(shí)連鎖經(jīng)營不論在什么行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化是長治久安唯一出路，且這只是一個基礎(chǔ)，并不代表在新一輪競爭當(dāng)中能勝出。