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你有沒有想過成為擁有年薪二十萬的美容師?好吧,估計很多人不敢想,畢竟受客觀條件的制約,那么你想成為一位月薪過萬的美容師嗎?這個目標(biāo)應(yīng)該不難,畢竟有很多美容師能輕松實現(xiàn),年輕過萬的高級美容師在美業(yè)一抓一大把。那么她們是如何做到的呢?專業(yè)知識、技術(shù)、銷售、服務(wù)等方面都十分優(yōu)秀,今日小編主要從銷售環(huán)節(jié)方面來給大家聊一聊。
有聽說過“不銷而售”這個詞吧,意思大概是說客戶不用經(jīng)過推銷便達到主動購買的目的。要達成“不銷而售”自然需要很多條件作為支撐,比方說是質(zhì)量,口碑,價格、服務(wù)等,所銷售的產(chǎn)品在顧客心中建立信任感與滿意度后,自然會“不銷而售”。當(dāng)然了,美容院要做到“不銷而售”存在一定難度,但至少有一些方式能夠促成銷售順利進行。
1、客戶心情愉悅之時:你有見過哪位顧客購買產(chǎn)品的時候是怒氣沖沖的,購物有一種特性,那就是使人愉悅,這也就是很多女性喜歡購物的原因吧,她們追求的是購物時所帶來的愉悅感。在給顧客銷售時,多贊美顧客,讓顧客變得開心,這時候是客戶最容易下決定的時候,成交概率會大大提升。
3、解除顧客疑慮之時:你在購物的時候會買自己不了解或留有疑慮的商品嗎?想必沒有吧。成交需要以信任為基礎(chǔ),客戶不會無緣無故的購買,當(dāng)客戶有疑慮,才是成交機會的開始,認(rèn)真聽取客戶所說的話,確認(rèn)客戶的疑慮,耐心解決客戶的疑慮,等客戶對產(chǎn)品絕對了解,深信不疑的時候,成交自然達成。
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