美容院的經(jīng)營必須要有源源不斷的新顧客和老顧客，才能長久經(jīng)營下去，因此，如何能夠讓顧客掏錢消費是美容院經(jīng)營中的首要難題。對于美容師來說，也只有讓顧客掏錢買單，自己才能夠獲得更高的收入?？墒呛芏嗝廊輲熢谙蝾櫩弯N售的時候大多數(shù)都會被拒絕，這究竟是因為什么原因呢？下面我們就一起來了解了解美容師被顧客拒單的原因。
一、顧客對美容師不夠信任 很多時候美容師的講話方式和神態(tài)表情都有可能會成為顧客拒單的理由，可能是某些行為舉止沒有給客戶留下好印象，或是表達方式讓顧客方案，因而沒有與顧客建立良好的關系，在這種情況下，顧客對美容師的信任感往往不足，自然難以成交。，所以對于這類顧客，美容師一定要想辦法培養(yǎng)信任感，提升信任度，只有這樣才可以水到渠成的達成銷售。
二、美容師沒有找到顧客的真正需求 美容院產(chǎn)品在護膚功效方面絕對是有保障的，針對相應的皮膚問題或健康問題，在專業(yè)美容師的操作下，往往都能達到不錯的效果。但由于美容師對自己的產(chǎn)品不夠了解，或是沒有找到顧客的實際需求，不知道如何對癥下藥給顧客推薦適合的產(chǎn)品，自然就銷售不出去，這也是絕大部分美容師被顧客拒單的主要原因。
三、美容師缺乏自信 這種情況在很多初出茅廬的美容師身上比較常見。這些行業(yè)新手對美容專業(yè)知識不夠擅長，因而對自己的能力缺乏自信，因而導致各種心理障礙的出現(xiàn)。比方說，因為美容師不自信，所以在給顧客介紹產(chǎn)品的時候缺乏熱情，顯得不冷不熱，也就沒有辦法成功交易。此外，還有些美容師機會都擺在眼前了都抓不住，對自己的產(chǎn)品不夠自信，心中有一種跟顧客交易是在欺騙顧客的感覺。這其實是一種非常典型的身份錯位，認為自己和顧客是一邊的，當你自己都不相信你的產(chǎn)品時，個副科怎么會信任呢？其實作為美容師一定要把所有的利益點放到店內收益和個人利身上，只有這樣才能夠更好的評判產(chǎn)品和項目的價值，對自己表現(xiàn)得更有信心，從而更好地開展銷售。
總而言之，美容師在工作及銷售的過程中，被顧客拒單是非常常見的情況。當美容師被拒絕的時候，內心不需要太過有挫敗感或是失落感，一定要調整好心態(tài)，找出自己被客戶拒絕的原因，然后有針對性的做出改變，迎接挑戰(zhàn)，相信成功終會到來。
相關內容：
《美容師對顧客真的是越熱情越好嗎》
《美容師年底做好這十步 業(yè)績蹭蹭蹭上漲》
《美容師與美容院簽什么合同 勞動合同or勞務合同》
