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美容師年底做好這十步 業(yè)績蹭蹭蹭上漲

  年底了,老板是不是每天都在敦促美容師們做業(yè)績?沒辦法,都要過個寬裕年嘛,老板希望能有更多點錢回家過年,同時提升業(yè)績也能使美容師賺更多的錢,開開心心回家過年。
  

  可有的美容師就發(fā)愁了,我每天都很努力的在銷售,也非常耐心的做好服務(wù),可就是做不出來業(yè)績,真是急死人了。千萬別操之過急,要做到張弛有度,理清思路,從這幾點開始來達到提升業(yè)績的效果。

美容師年底做好這十步 業(yè)績蹭蹭蹭上漲

  
  1、主動思考還未成交的原因:客戶還未達成成交肯定是有某方面的原因不太滿意,作為美容師,需要從自身角度出發(fā)尋找可能讓顧客不滿意的點,千萬不要從顧客身上找問題,否則永遠不可能成交。
  
  2、抓住顧客心理從她們角度出發(fā):美容師做好銷售需要了解顧客的心理,看她們心理想的什么,如果說是擔心產(chǎn)品質(zhì)量問題,又或者是價格問題,可以做到“對癥下藥”,解除顧客心中的疑慮。
  
  3、熟悉產(chǎn)品和目標客戶:美容師對產(chǎn)品優(yōu)缺點、賣點、功能屬性、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品等方面一定要熟記于心,這樣才能做好產(chǎn)品銷售;對于客戶也是如此,對客戶的情況了如指掌會讓目標更加清晰,更容易實現(xiàn)。
  
  4、研究顧客心理:顧客在了解產(chǎn)品或者是項目時出于怎樣的心理,美容師需要認真研究,從言談舉止中捕捉信息,這樣能事半功倍,與此同時,美容師需要保持強大的內(nèi)心,因為隨時可能會被拒絕。
  
  5、知識+人脈+態(tài)度+執(zhí)行力:這一套組合拳打下來,似乎任何銷售都能夠做成功。美容師要想提升業(yè)績,需要不斷學習,總結(jié),用良好的態(tài)度和強有力的執(zhí)行力達到顧客滿意的效果,顧客也會很樂意幫你宣傳。
  
  6、顧客注重服務(wù):美容師將產(chǎn)品或項目銷售出去才是工作的正式開始,因為顧客看重的是服務(wù)。如果是家居產(chǎn)品,需要給予正確的使用指導與不定期回訪,詢問使用效果,如果是非家居產(chǎn)品,需要定期邀約顧客來點做護理,讓顧客感受到被尊重。
  
  7、給顧客好處:聽起來好像是在賄賂,實際上這僅僅是一種刺激顧客心理的方式,滿足顧客“占便宜”的心理,或者說是暖其心。
  
  8、以退為進:加入美容師與顧客因為產(chǎn)品價格僵持不下的時候,不妨采取以退為進的方式,暫時放棄掉這次溝通,重點闡述出產(chǎn)品的優(yōu)點,讓顧客依然能夠加深產(chǎn)品印象。在后續(xù)間歇性的聯(lián)系,做好儲備工作,而后可能會成交。
  
  9、言行注意:談吐大方不說閑,權(quán)限內(nèi)自己做決定,權(quán)限外向領(lǐng)導申請,成交不喜怒于言表,提出付款要及時。
  

  10、做好后續(xù)服務(wù):美容院的顧客會成為會員,本身需要繼續(xù)服務(wù),更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會帶來續(xù)單和新客源,多聯(lián)系,多問候,友誼的小船永前行。


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