作為消費(fèi)者，我們平時(shí)到美容院首時(shí)間看到的肯定就是美容師和前臺(tái)，如果說前臺(tái)需要一個(gè)良好的形象和口才，可能很多人還都可以接受，但是如果真的是提到美容師，更多朋友或許會(huì)覺得只要是技術(shù)過關(guān)即可，不用太在意形象。但是不得不說，我們看到的美容師每一個(gè)都是年輕漂亮，哪怕是已經(jīng)做美容十幾年的美容師，仍然注意保養(yǎng)，看上去也是相當(dāng)年輕的。實(shí)際上美容院的經(jīng)營(yíng)也是一個(gè)重要的服務(wù)行業(yè)，所以每一個(gè)員工擁有良好形象，尤其是美容師能夠擁有一個(gè)美好的形象都是相當(dāng)重要的。

　　
　　讓顧客擁有一個(gè)良好的心態(tài)
　　
　　其實(shí)能夠來美容的朋友，更多還是希望能夠得到一個(gè)放松的環(huán)境，讓自己的皮膚放松，讓自己看上去更年輕，也讓自己的心情放松下來。很多女性平時(shí)的工作都非常忙碌，甚至是美容都要抽空前來，大家自然也希望能夠有一個(gè)良好的環(huán)境。但是只有一個(gè)良好的環(huán)境還是不夠的，如果消費(fèi)者面對(duì)的美容師并不是非常干凈，甚至是有很多皮膚方面的問題，自然也難以得到消費(fèi)者的認(rèn)可，大家也不可能愿意到這樣的美容院美容。美容院現(xiàn)在在招聘美容師的時(shí)候，也可以進(jìn)行后期培訓(xùn)，但是如果一開始形象就不注意，而且后期又不會(huì)自己打扮，恐怕也很難讓美容院收錄其中。
　　
　　讓顧客更加信賴
　　
　　一個(gè)漂亮的美容師雖然不一定真的可以留住更多顧客，但是從顧客的角度來看，如果說美容師的皮膚都不是很好，還出現(xiàn)了很多問題，甚至是有很多痘痘，皮膚非常黝黑。這樣的美容師如果像我們推薦一些基礎(chǔ)的美白或者是祛痘方案，肯定大家也不會(huì)相信。其實(shí)很多時(shí)候，這個(gè)世界還真的是“看臉”的世界，如果真的是美容師臉都不夠完美，皮膚都不算是特別好，自然也難以得到消費(fèi)者的信賴。而如果一個(gè)美容師已經(jīng)到了三十歲，還是像二十幾歲的少女，并且擁有完美的皮膚，自然消費(fèi)者也更愿意信賴。所以美容師必須要有一個(gè)非常完美的皮膚，只有如此，才能夠給消費(fèi)者一個(gè)良好的印象。
　　
　　讓顧客感覺更有親和力
　　

　　很多時(shí)候人們還是更喜歡美好的實(shí)物，不管是什么行業(yè)，大家都可以看到現(xiàn)在的銷售人員都是形象氣質(zhì)非常好，甚至是不少公司都要求女性朋友必須化妝。美容行業(yè)更多還是美容師在和顧客聯(lián)系，而且美容至少是要兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，美容師的親和力也是非常重要的。不得不說一個(gè)注重小細(xì)節(jié)，非常注重個(gè)人形象的美容師，自然也是能夠有更加親和的感覺，想要留住消費(fèi)者也會(huì)更加容易。不少美容院現(xiàn)在也會(huì)培訓(xùn)美容師的基礎(chǔ)表達(dá)和聊天方式，這樣不僅可以給消費(fèi)者良好的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)美容院的發(fā)展也是相當(dāng)有幫助的，能夠吸引到更多消費(fèi)者。

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