對(duì)一個(gè)優(yōu)秀美容師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)越來越高了，在前些年可能會(huì)覺得美容師的手法很好，這就夠了，但是在現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是了，一個(gè)優(yōu)秀的美容師除了有一手好的美容手法，同時(shí)也需要兼?zhèn)淞己玫匿N售能力，以及專業(yè)的禮儀服務(wù)，使得優(yōu)秀美容師的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)越來越高！
　　
　　同時(shí)，電話營銷已經(jīng)成了美容院不得不做的事情，有些美容師在店內(nèi)的銷售情況可能表現(xiàn)良好，但是店長讓其做電話回訪等就比較膽怯，內(nèi)心也會(huì)有各種掙扎，擔(dān)心被別人拒絕，擔(dān)心別人突然掛電話，擔(dān)心自己在有些專業(yè)問題上回答不上來等等，使得自己的自信心在逐漸的削弱，那么美容師在電話銷售上如何克服問題呢？普麗緹莎小編為您揭秘。

 

　　
　　一、 時(shí)刻準(zhǔn)備著
　　
　　一個(gè)優(yōu)秀的美容師從踏進(jìn)美容院那一刻起，就已經(jīng)時(shí)候準(zhǔn)備著服務(wù)好每一位顧客，在美容師做電話電話回訪后，也會(huì)有不少客戶在感興趣時(shí)再回訪過來，所以，只有時(shí)刻準(zhǔn)備著，才能戰(zhàn)勝電話銷售，在此，你需要準(zhǔn)備哪些呢？
　　
　　1、 熟悉美容院的每一個(gè)項(xiàng)目，以及各個(gè)項(xiàng)目的護(hù)理流程、特色、功效、價(jià)格等。
　　
　　2、 熟悉美容院每一款產(chǎn)品功效、價(jià)格，能夠熟練的說出來。
　　
　　3、 先預(yù)設(shè)顧客可能會(huì)提到的問題，然后自己做好回答準(zhǔn)備，好是能夠用紙筆記錄下來，然后全部熟練了解。
　　
　　4、 在做電話溝通時(shí)，能夠時(shí)刻準(zhǔn)備紙筆，以免顧客同一時(shí)間提出多個(gè)問題，都能夠一一的回答上，同時(shí)將這些紙保留下來，后期可以用來做一個(gè)參考。
　　
　　5、 學(xué)會(huì)微笑，微笑在電話的那一邊可能看不到，但是是可以感受到的，一個(gè)人微信與嚴(yán)肅說出的話，給人的感覺是完全不一樣的，微笑的話語更能夠征服顧客。
　　
　　二、 注意知識(shí)積累
　　
　　知識(shí)是一個(gè)人不朽的財(cái)富，隨著你知識(shí)的積累，你的個(gè)人價(jià)值也會(huì)越來越高，同時(shí)，隨著你知識(shí)的積累，你的閱歷也會(huì)越來越高，當(dāng)你閱歷達(dá)到一定的境界，你跟別人談吐的能力也會(huì)越來越強(qiáng)，畢竟你的知識(shí)層面廣，說出來的話也更容易讓人信服，自然你在電話銷售方面也會(huì)頗有成就。那么如何修煉你自身的知識(shí)積累呢？
　　
　　1、 書籍閱覽，畢竟電話銷售只能通過你的談話去感染別人，所以你說話的技巧是否能夠征服別人就是大的問題，多瀏覽一些關(guān)于心理方面、美容方面、情感方面的書籍。很多人可能不理解，瀏覽美容方面的書籍可能就足夠了，為什么還需要瀏覽心理與情感呢？其實(shí)是這樣的，目前的顧客在美容院的消費(fèi)已經(jīng)不單單是去美容了，更多的是一種放松，在那里找到一種釋放，目前好多美容師同時(shí)也能夠兼顧解決顧客心理問題，所以，這些都能夠幫助擴(kuò)大你的知識(shí)層面。
　　
　　2、 學(xué)習(xí)別人的長處，在你身邊，總會(huì)有一些人無論口才，還是為人處世方面都會(huì)很得體，讓人覺得接觸起來很舒服，雖然每個(gè)人都有自己的個(gè)性，你可以去挖掘別人的長處去補(bǔ)自己的不足，雖然很多自身東西難以改變，但只要持之以恒，都是沒問題的。
　　
　　其實(shí)美容師在美容院加盟店電話預(yù)約這一塊為何膽怯，主要是因?yàn)槿狈ψ孕判?，也就是自身的業(yè)務(wù)或是知識(shí)面不夠強(qiáng)大，所以，要不斷的提升自己的能力，才能不斷克服心理障礙，同時(shí)，這些能力也將會(huì)是你自身不朽的財(cái)富。