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對美容院來說,美容院是一個提供給顧客享受和溫馨的一場所,所以對美容院來說美容院的管理也非常重要,對上班的人來說,總會覺得一天上班8個小時很累。但是不上班出去玩或者上網(wǎng)玩游戲、看電影的時候怎么會感覺不到累呢?這里面的原因是因?yàn)橐粋€是被動,一個是主動,前者是被動的去工作,后者是主動的,主動去做一件事由于沒有什么壓力和負(fù)擔(dān),更沒有心里抗拒,所以會感到輕松愉快。如果是被動的去做一件事,那么都不會心甘情愿的去做,都會做的不好,因?yàn)樾睦镉信懦夂涂咕?。所以做起事來拖拖拉拉、容易?jì)較,呈現(xiàn)消極的態(tài)度。
好多美容院店長都是從優(yōu)秀的美容師里面提拔上去的店長,在自己的美容院店面當(dāng)?shù)觊L后,會經(jīng)常遇到這樣那樣的問題,有時候都有可能自己去服務(wù)自己以前的老顧客,而其她的美容師們卻顯得像助理一樣,也無所事事,顯得一點(diǎn)也不積極主動。如何使自己的下屬自動自發(fā)地努力工作,對于剛上任的店長來說是一個比較困難的問題,對店長來說想要達(dá)到一個很好的管理都是需要一些精心設(shè)計(jì)的:凡事需要多繞個彎,往更深一層的思考一個下,往往都會比較容易達(dá)成目標(biāo)。
那么做為美容院店長需要掌握哪些管理方法呢?接下來由我們普麗緹莎小編為大家分享有哪些管理方法。
首、管理制度化
無規(guī)矩不成方圓,所以做為美容院也會有著自己的一套管理制度,一切制度都是以人性化開始的,什么行業(yè)都離不開制度,沒有制度的企業(yè)都像一盤散沙,什么都做不了,在現(xiàn)在這個社會上制度是不可缺少的。
制度是一個可有依據(jù)的一個規(guī)矩,做什么事都得先安上面的制度上來,不管是任何人,所以在制定制度的時候那都是經(jīng)過同事們的同意才會制定出來的。所以制度基本上對這個圈內(nèi)或者說是企業(yè)內(nèi)所有的人都能適用。
第二、制度合理化
對美容院來說過度僵硬制度經(jīng)常會使人無法忍受。做為美容院的老板是需要講法規(guī)、要講制度,可以所有的制度一定要建立在于情合理的基礎(chǔ)之上。在所有美容院當(dāng)中總是能經(jīng)常碰到的問題,有些因?yàn)槊廊菰旱娜耸植蛔?,大家忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),這時屬下就會抱怨人手不足。老板卻會說美容院成本的提高而抱怨員工,因此也沒有增加人手。問題得不到解決都會導(dǎo)致美容院員工流失的原因之一。
對美容院老板來說:一件事可以有多角度的解釋,一個聰明的美容院老板會兼顧每個方方面面、面面俱到。做為美容院的老板切記千萬不要以官大職高來壓人,這不僅遠(yuǎn)離了真正的制度合理化,也會導(dǎo)致美容院員工的流失性增加,也會造成與員工之間不可消除的鴻溝。所以“制度合理化”才是真正的合法、合理。
第三、關(guān)系明確化
人們常說員工和老板都是對應(yīng)的。做為美容院來說聰明的老板基本上都是以關(guān)懷為主,犯錯誤的時候會提醒你一下,而且揪著不放,做為一個員工則是需要警覺性高、有充分的應(yīng)變力,在獲得關(guān)懷和尊重之際,也能更有節(jié)制、更自動自發(fā)地工作。
第四、工作明細(xì)化
對美容院店長來說,每天的工作都需要細(xì)致,特別是針對美容師的,因?yàn)槊廊輲焸兪墙o顧客打交道的,顧客的好壞會直接影響到美容院的業(yè)績。也會影響到美容院發(fā)展。所以對美容院來說在工作中每一樣工作都需要明細(xì)和量化,美容師每天需要做什么,怎么做,有顧客的如何做,當(dāng)給顧客做了服務(wù)后,做為美容師們又該做什么這些都需要美容院店長把美容師們的每一天工作都給安排合理和有序性。給顧客服務(wù)的除外。
對美容院來說,美容院店長在美容院經(jīng)營過程中的作用是非常大的,一般來說做為美容院店長既是管理者也是技術(shù)指導(dǎo)者,有的時候還會擔(dān)負(fù)著很重的決策重任。美容院的店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣,所以做為美容院的店長也需要注意自己的言行舉止??梢哉f用一個比較形象的比喻來說:火車跑得快,全靠車頭帶”.所以,在美容院經(jīng)營管理中,美容院店長起著舉足輕重的作用.
做為美容院的店長都應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任,可以說美容院的店長也是美容院的靈魂,一個富有個性的領(lǐng)導(dǎo),可以賦予美容院頑強(qiáng)的生命力,也會利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色。同時,美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中鍛煉自己的工作能力,體現(xiàn)自身的價(jià)值和美容院的價(jià)值,處使自己過得更加充實(shí)。也能給美容院帶來客觀的效益。
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