美容師在銷售的過程中,總會遇到大大小小的一些障礙。普麗緹莎也為大家總結過很多提高美容師銷售的經驗,但是光憑美容師個人能力其實是很難解決質疑困境。想要呢狗狗徹底提供美容師的銷售能力,不僅需要有團隊的配合、同事之間的支持,更需要美容院管理者有良好的指導方法,為美容師提供相應的指導。
想要提高美容師的銷售能力,作為美容院的管理者應有一定的覺悟。作為管理者就應該要記住,美容師的所有的銷售動力都是和利益相掛鉤的。提高美容師工作的積極性,隨之就需要提高美容師的福利待遇。沒有那一個美容師天生就會銷售的,下屬的失誤是上級管理的不力。美容師的能力不足,也就是因為上級對于美容師的教育不夠。如果想要提高美容師銷售能力,了解美容師心態(tài)如何,改變美容師的在工作中的信她,就能從根本上“控制”美容師的思想。
美容院要培養(yǎng)美容師的銷售能力,對于缺少經驗的美容師多加鼓勵,經驗多的美容師要激勵。雖然這兩個詞聽起來差不多,但是其意思就差別非常大。比如說,剛剛入行經驗不多的美容師,對于她們千萬不要過多的批評。管理者不僅不能夠批評,還要給予他們更多的支持。每一次小小的進步,都要加以鼓勵。這樣一來新進美容師的信心也就慢慢的建立下來了。
提高新入行美容師的銷售能力,他們入行時間較短,經驗太少對不敢開口也不愿開口的美容師,可以通過一下幾個方法培訓新入職的美容師。
1、演講比賽。
每天抽出空閑的半個小時讓美容師站出來演講,內容以專業(yè)的美容知識為主。管理者也要積極參與這項活動,講得好的美容師給予鼓勵。講完之后適當的對美容師的演講做出評價,提出建議。對每個人的演講情況記錄下來,下次比賽的再觀察其效果。
2、每日必修課
什么是每天的必修課,就是所有的美容師聚在一起,拿出顧客的檔案,每個人對顧客的信息資料進行全面而又深入的分析,為下次顧客銷售做好規(guī)劃,這樣一來也就能夠減輕美容師面對顧客銷售前的壓力。
3、銷售話術演練
銷售練習,通過美容師之間分為兩人一小組,一對一的進行練習。一個扮演在銷售過程中的刁鉆顧客,另一個美容師認真的對顧客進行銷售。通過一對一的練習,剖析消費者的心理,訓練美容師見招拆招的能力。同時不斷增加自己溝通交流的能力,和語言技巧。
以上三種方法是美容院中最有效,也是最常見的方法。但是能不能堅持做好,就需要管理者通過良好的引導。不是例行公事的培訓練習,而是落到實處的訓練。如果針對美容師的培訓內容沒有堅持長久的執(zhí)行,那么這些也就成了無用功,美容師的銷售能力依舊沒有辦法得到提高。