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為什么美容院每次絞勁腦汁準(zhǔn)備的活動(dòng),卻吸引不到顧客的關(guān)注呢?除了有創(chuàng)意的促銷(xiāo)方案外,其實(shí)美容院更缺一個(gè)聰明且能說(shuō)會(huì)道的老師。下面是普麗緹莎小編分享的美容院下店老板邀約話(huà)術(shù),也對(duì)能幫助你哦。
⊙為什么顧客不愿意進(jìn)店?
直白的說(shuō),因?yàn)轭櫩筒辉敢庀嘈拍懔?,所以想解決進(jìn)店難的問(wèn)題,先應(yīng)該獲取對(duì)方的信任。比如,我們邀請(qǐng)了某某老師到店,這個(gè)時(shí)候怎么通知那些有質(zhì)量的老顧客呢?如果只是像平常一樣,介紹有專(zhuān)家來(lái)店里,讓她們過(guò)來(lái)體驗(yàn),十有八九打動(dòng)不了顧客的心。
所以這個(gè)時(shí)候,我們可以換個(gè)方式,比如上次去XX地方進(jìn)修,給顧客帶了一些禮物,另外還請(qǐng)了這方面的專(zhuān)家講課,問(wèn)顧客是否方便聽(tīng)一下?
當(dāng)然僅僅是這一步還不夠,對(duì)于有質(zhì)量的顧客,美容院老師下店時(shí)候,需要了解她們的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣和周期,分析哪些顧客可以上哪些項(xiàng)目。另外,平時(shí)也要加強(qiáng)客戶(hù)管理,建立合理的預(yù)約管理機(jī)制,對(duì)于客情關(guān)系這一塊,一定要用心去做哦。
⊙美容院老師下店怎么邀約?
如果顧客在店里,可以通過(guò)系列套餐來(lái)預(yù)約,比如這次做了清潔,那么下次預(yù)約深層補(bǔ)水或者鎖水項(xiàng)目。話(huà)術(shù)如下:
導(dǎo)師——您皮膚底子還不錯(cuò)哦,很有光澤,只是有一丟丟暗斑,和缺水有關(guān)系。今天咱們先做的是清潔,很好的解決您皮膚油脂多的問(wèn)題,但是您知道的,想要皮膚好,一次肯定不行的,下次您可以過(guò)來(lái)做下深層次的補(bǔ)水哦。
顧客——我平時(shí)工作比較忙,不知道下次啥時(shí)候能來(lái)呀。
導(dǎo)師——您工作再忙也要注意休息哦,休息好了,皮膚也自然更好。您一般幾點(diǎn)下班呢?您下班后可以過(guò)來(lái),我給您做下肩頸和頭療,讓您放松一下,消除一天的疲勞哦。
顧客——好呀,我一般六點(diǎn)下班。
⊙美容院老師下店怎么邀約?
如果是顧客不在店里,可以直接電話(huà)邀約:
導(dǎo)師——親愛(ài)的,您最近還好嗎?我是普麗緹莎美容院的美容師XX,我看您有段時(shí)間沒(méi)來(lái),是最近工作太忙了嗎?現(xiàn)在是換季的時(shí)候,您敏感肌一定要小心保養(yǎng)哦。最近咱們店里新上過(guò)敏肌護(hù)理,感覺(jué)挺適合您的,您有時(shí)間過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下嗎?店里老顧客可以免費(fèi)體驗(yàn)哦。
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