美容師的日常工作之一為顧客提供專業(yè)服務，另外拓展更多的顧客群體。而利用微信可以幫助我們拓客同時，很好的管理現(xiàn)有的顧客資源。下面是普麗緹莎小編分享的微信管理的方式：

　　

　　首步，擴大顧客群體。為了找到更多具有消費能力的老顧客，美容院需要擁有龐大的潛在顧客數(shù)量。為此，美容院可以通過多種方式讓美容師積極拓客。一方面，可以通過贈送專屬體驗管理機會、優(yōu)惠券、精美小禮品等方式來吸引顧客添加好友。另一方面，美容院可以推出拓客獎勵機制，讓美容師積極為門店宣傳、拓客。例如，美容院可以規(guī)定美容師每日需要拓客5人，并設置排名和階梯式獎勵機制。此外，美容院還可以推出朋友圈推薦有禮活動和優(yōu)惠活動，幫助美容師拓客。

　　

　　第二步，給顧客打標簽。通過給顧客打基本信息、顧客行為和顧客個性等標簽，美容師可以針對不同顧客類型、顧客問題，隨時精準找到顧客，并提供細致服務和解答，幫助顧客做好家庭護理。

　　

　　第三步，回訪顧客。有的美容院擁有上百甚至上千位顧客，因此美容師很難一時找到某位顧客。但是，通過標簽分類，美容師可以快速找到顧客并了解顧客情況、喜好和皮膚問題等情況，以便及時幫助顧客解決問題。同時，美容院還可以采用不同的活動來刺激顧客進店管理。對于新顧客，美容院可以通過專屬新客體驗管理和首次充值優(yōu)惠等方式吸引顧客反復進店，轉(zhuǎn)變成老顧客。對于老顧客，美容院可以通過優(yōu)惠券、充值送項目等感恩回饋活動，延長顧客生命周期、促進顧客復購。除此之外，還有其他的管理方式，美容院可以根據(jù)實際情況選擇適合自己的方式。

　　

　　第四步，讓顧客學會家庭護理。顧客管理后的效果常常不盡如人意，這很大程度上是因為顧客缺乏家庭護理的知識和技巧。在美容院管理期間，美容師應該耐心細致地向顧客講解家庭護理要點、產(chǎn)品使用方法、以及使用頻次等方面的知識。當顧客回到家后，美容師應該及時回訪顧客，了解皮膚的變化情況，并及時解決潛在的問題，以幫助顧客正確進行家庭護理。此外，朋友圈也是一個很好的科普知識的平臺。美容師可以在此分享美容院的日常運營詳情、顧客管理小視頻和效果分享，同時也可以分享一些美妝知識、皮膚問題的家庭護理方法等，以幫助顧客學習正確的護膚知識和養(yǎng)成良好的管理習慣。

   總之，大多數(shù)顧客之所以選擇長期進店管理，并不是因為美容院產(chǎn)品價格低廉、項目便宜，而是因為這些產(chǎn)品確實有效，并且能夠改善皮膚問題。